могу ли я сам заказать проведение экспертизы некачественнго товара (видеокамера) что для этого нужно и какие последствия

Безусловно, Вы можете провести независимую экспертизу. И в случаи выявления скрытого производственного дефекта. Повторно обратитесь в магазин с заявлением, в котором просите выплатить Вам стоимость товара. Оплатить независимую экспертизу, согласно копии чека, акта (которые Вы приложите к заявлению) . Если товар за это время подорожал,
Согласно ст. 24.п. 4 Закона «О защите прав потребителей» денежные средства Вам обязаны вернуть в размере стоимости товара на момент возврата денежных средств. ( Если товар подорожал, если нет – можете этот пункт не указывать)
Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» , деньги Вам обязаны будут вернуть в течение 10 дней.
Согласно ст. 14 п. 1 Закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право требовать возмещения всех расходов связанных с возвратом данного товара, при документальном подтверждении данных расходов.
Согласно ст. 23.п. 1 Закона « О защите прав потребителей» Вы имеете право выплату пени в случаи задержки выплаты денежных средств в размере 1%за каждый день просрочки от стоимости товара.
Если магазин не удовлетворит Ваши требования, согласно заявления. Укажите что будете подавать в суд. И согласно ст. 13 п. 6 Закона «О защите прав потребителей» , при удовлетворении судом требований потребителя с Магазина будет взыскано 50% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП.
Так же в заявлении укажите, что сам товар, и подлинники чека и акта будут предоставлены в день окончательного расчета.
Будут вопросы. Пишите.
Удачи.

Кому? Независимая экспертиза в стране просто отсутствует. В ЦТО (Центр Технического Обслуживания) и так Вам нести, продавцы у вас без их заключения назад товар не примут. Последствий после такого похода и получения заключения на руки два- или вам откажут в замене вследствие нарушений правил эксплуатации или дадут новую, если заводской брак.

Экспертиза некачественного товара

Товарная экспертиза некачественного товара проводится при помощи исследования потребительских свойств и качеств товара, как нового, так и бывшего в употреблении, определяются причины возникновения дефектов и рассчитывается процент снижения качества по наличию дефектов. Ведь бывает так, что покупка вместо удовольствия приносит разочарование. Каблук у сапог отваливается, в сотовом телефоне не действует половина функций, а утюг прожигает страшные дыры на одежде… А всегда ли в этом виноват производитель? А если покупатель сам был небрежен и получил результат неправильной эксплуатации?

Чтобы определить, почему товар оказался некачественным, на помощь приходит экспертиза некачественных товаров. Недостатки в товаре могут оказаться как по вине изготовителя, брака производства, так и по вине продавца, нарушившего правила хранения, транспортировки, обращения с изделием. Виновником недостатков может оказаться и потребитель, не изучивший инструкций, использовавший товар не по назначению, не соблюдая условий хранения.

Первое, что должен сделать потребитель при обнаружении недостатков приобретенного товара – это сообщить продавцу про выявившиеся недостатки. Закон защищает права потребителя на приобретение качественных товаров, дает ему право отнести некачественный товар продавцу и потребовать по своему желанию: или заменить на качественный, или бесплатно отремонтировать, или снизить цену, или вообще отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченных денег, чтобы купить подобный товар, но в другом магазине.

Покупатель должен знать и напомнить продавцу, что по Правилам торговли, тот обязан принять обратно товар с недостатками и проверить его качество. На практике бывает и так, что продавец предлагает оставить некачественный товар для установления пригодности в магазине, попозже прийти за результатом. Не надо соглашаться! Закон дает потребителю право на участие в проверке и экспертизе некачественного товара, его надо использовать! И особенно в случаях, когда продавец говорит, что на экспертизу товар необходимо отвозить в другой город. Тогда потребителю нужно письменно дать свое согласие на проверку качества с его участием в этом городе, оговорив там же, что оплата его расходов на проезд будет взята на себя продавцом или изготовителем. Уж такая проверка качества продавцу точно не нужна, по меньшей мере, невыгодна, и он соглашается с требованием о возврате некачественного товара, его замене или проверке.

При возникновении спора о причинах недостатка товара продавец или изготовитель обязаны проводить экспертизу некачественных товаров за свой счет. Потребитель не обязан оплачивать ее. Если экспертиза была проведена в отсутствие потребителя и он не согласен с заключением, тогда ему предоставлено право заказать дополнительную экспертизу в другой независимой организации, но уже за собственный счет. Также покупатель в этом случае вправе оспорить результаты экспертизы продавца в суде.

принеси камеру в сервисный центр, они и сделают заключение

можете. Последствия такие-если экспертиза скажет, что вы виноваты в поломке- деньги за экспертизу и за товар\, у магазина вам не отсудить