Прочие юридические вопросы
по какой статье закона доказать,что продавец не прав?
покупатель собирался везти телевизор на собственной машине после покупки его в магазине бытовой техники. продавец потребовал оплатить 100 рублей за доставку покупки,объясняя это существующими правилами,практикой работы магазина и тем,что данная услуга является обязательной.
Вот то, что Вам нужно:
Правила продажи отдельных видов товаров: Часть I - Общие положения
22. Предлагаемые продавцом услуги в связи с продажей товаров могут оказываться только с согласия покупателя.
ПОКУПАТЕЛЬ ВПРАВЕ отказаться от услуг, предлагаемых при продаже товара, а также ПОТРЕБОВАТЬ ОТ ПРОДАВЦА ВОЗВРАТА СУММ, УПЛАЧЕННЫХ ЗА УСЛУГИ, ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ БЕЗ ЕГО СОГЛАСИЯ.
ПРОДАВЕЦ НЕ ВПРАВЕ ОБУСЛАВЛИВАТЬ ПРОДАЖУ ОДНИХ ТОВАРОВ ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ ПРИОБРЕТЕНИЕМ ДРУГИХ ТОВАРОВ ИЛИ ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ ОКАЗАНИЕМ УСЛУГ В СВЯЗИ С ИХ ПРОДАЖЕЙ, за исключением случаев, когда товары по техническим требованиям не могут быть собраны и (или) установлены (подключены) без участия соответствующих специалистов.
В СЛУЧАЕ ДОСТАВКИ КРУПНОГАБАРИТНОГО ТОВАРА СИЛАМИ ПОКУПАТЕЛЯ ПРОДАВЕЦ ОБЯЗАН БЕСПЛАТНО ОБЕСПЕЧИТЬ ПОГРУЗКУ ТОВАРА НА ТРАНСПОРТНОЕ СРЕДСТВО ПОКУПАТЕЛЯ.
http://ozpp.ru/laws2/pravila-prod/tovar2.html
Причем эти правила в обязательном порядке должны быть на каждом торговом месте и тот, кто Вам рассказывал сказки, прекрасно это знал, так что имеет место как введение потребителя в заблуждение, так и обман потребителя! А за это предусматривается административная ответственность в соответствии с Кодексом РФ об административных правонарушениях по статье 14.7 (Обман покупателей) в виде наложения административного штрафа: на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на должностных лиц - от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.
http://ozpp.ru/zknd/admn/admn_3247.html
Так что распечатайте нужные статьи, использую приведенные ссылки, и предъявите их этому «умнику» . Если не захочет добровольно вернуть деньги, обратитесь к его руководителю, либо к администрации, напишите жалобу в Книгу жалоб, которая также в обязательном порядке должна быть на каждом торговом месте. Можете сразу пожаловаться в отделение Роспотребсоюза и тогда будет наказан не только этот «умник» , но и его руководитель и (или) хозяин магазина.
Удачи в защите Ваших законных прав!
Правила продажи отдельных видов товаров: Часть I - Общие положения
22. Предлагаемые продавцом услуги в связи с продажей товаров могут оказываться только с согласия покупателя.
ПОКУПАТЕЛЬ ВПРАВЕ отказаться от услуг, предлагаемых при продаже товара, а также ПОТРЕБОВАТЬ ОТ ПРОДАВЦА ВОЗВРАТА СУММ, УПЛАЧЕННЫХ ЗА УСЛУГИ, ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ БЕЗ ЕГО СОГЛАСИЯ.
ПРОДАВЕЦ НЕ ВПРАВЕ ОБУСЛАВЛИВАТЬ ПРОДАЖУ ОДНИХ ТОВАРОВ ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ ПРИОБРЕТЕНИЕМ ДРУГИХ ТОВАРОВ ИЛИ ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ ОКАЗАНИЕМ УСЛУГ В СВЯЗИ С ИХ ПРОДАЖЕЙ, за исключением случаев, когда товары по техническим требованиям не могут быть собраны и (или) установлены (подключены) без участия соответствующих специалистов.
В СЛУЧАЕ ДОСТАВКИ КРУПНОГАБАРИТНОГО ТОВАРА СИЛАМИ ПОКУПАТЕЛЯ ПРОДАВЕЦ ОБЯЗАН БЕСПЛАТНО ОБЕСПЕЧИТЬ ПОГРУЗКУ ТОВАРА НА ТРАНСПОРТНОЕ СРЕДСТВО ПОКУПАТЕЛЯ.
http://ozpp.ru/laws2/pravila-prod/tovar2.html
Причем эти правила в обязательном порядке должны быть на каждом торговом месте и тот, кто Вам рассказывал сказки, прекрасно это знал, так что имеет место как введение потребителя в заблуждение, так и обман потребителя! А за это предусматривается административная ответственность в соответствии с Кодексом РФ об административных правонарушениях по статье 14.7 (Обман покупателей) в виде наложения административного штрафа: на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на должностных лиц - от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.
http://ozpp.ru/zknd/admn/admn_3247.html
Так что распечатайте нужные статьи, использую приведенные ссылки, и предъявите их этому «умнику» . Если не захочет добровольно вернуть деньги, обратитесь к его руководителю, либо к администрации, напишите жалобу в Книгу жалоб, которая также в обязательном порядке должна быть на каждом торговом месте. Можете сразу пожаловаться в отделение Роспотребсоюза и тогда будет наказан не только этот «умник» , но и его руководитель и (или) хозяин магазина.
Удачи в защите Ваших законных прав!
разводка какая-то))))))))))))) скажи суду будет объяснят его директор, не говорить с продавцом позвать начальника и выяснить тему. Если что просто отказаться от покупки и пригрозить судом
Ничего не надо платить на основании "закона о защите прав потребителя" Оплате подлежит только фактически оказанная услуга, причем не одна услуга не может быть навязанной. А подобная практика работа магазина может обернуться для владельца крупными неприятностсями.
Похожие вопросы
- Могу я написать претензию, как написать, на какие статьи закона о защите прав потребителя я могу сослаться?
- Увидела в магазине: "Продавец имеет право не обслуживать покупателя без объяснения причин" из какого закона это право?
- Мне 17. Отказываются продавать зажигалку. Есть нарушение закона со стороны продавца?
- статья закона о просроченном товаре
- Помогите, пожалуйста, найти статьи законов
- что за статья закона в которой пишут что собранные улики с нарушением закона считают недействительными?
- Нужна статья (закон, поправка) , где написано, что можно вернуть деньги за сложно технический товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества
- Как называется, где все регионы самостоятельны? И свой закон в одном регионе, не работает в другом? Статья закона?
- На какой закон нужно ссылаться Продавцу (юр. лицу) , если проданный им товар не оплачивается Покупателем
- купленый картридер комп. не видит могу ли его сдать обратно в магазин? на какие статьи закона ЗПП можно ссылаться?