Прочие юридические вопросы

Возможно, ли вернуть товар в магазин товар надлежащего качества?

Сложилась такая вот ситуация, мы собрались покупать телевизор … отложили на это мероприятие энную сумму. Но будучи в командировке, мой дед которому 84 года пошел и купил телевизор, который совершенно никому не понравился, мало того куплен он был за очень крутую стоимость для этой модели (просто развели старика на деньги), чек на покупку не дали, дали только товарный чек с печатью магазина. Возможно, ли нам вернуть данный товар?
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
Это цитата из закона. По-моему, телевизоры входят в этот последний перечень (сложная техника) . Погуглите, найдете.
) )
) )
11 982
Лучший ответ
К сожалению нет, т. к. согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату, технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, не могут быть возвращены покупателем и не подлежат обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации.
К числу таких товаров в том числе относится и телевизор, т. к. телевизор является электробытовым прибором, а данная группа непродовольственных технически сложных товаров входит в вышеуказанный Перечень.

Но попробуйте прийти в магазин и ПОПРОСИТЬ (!!!!) о замене товара на более современную модель. Если товар не был в пользовании, в исключительных случаях МОГУТ пойти на встречу...
Действительно, на основаниях предусмотренных ЗоЗПП вернуть телевизор надлежащего качества вам не удастся.
Можно попробовать:
1. Если магазином нарушены, например, правила продажи отдельных видов товаров или потребителю была придоставлена недостоверная информация - попытаться вернуть на этих основаниях.
2. Попробовать признать деда недееспособным, но со всеми вытекающими.
3. И самое реальное, если магазин обязан был выдать чек (проверятся достаточно просто - если есть в магазине кассы значит обязан) идти в магазин (к руководству) и настаивать на возврате, начнут отпираться - грозить Ст. 14.5 КоАП РФ "Продажа товаров, выполнение работ либо оказание услуг при отсутствии установленной информации либо неприменение в установленных федеральными законами случаях контрольно-кассовой техники", ""...штраф на на юридических лиц - от тридцати тысяч до сорока тысяч рублей. " Думаю, это дороже, чем вернуть телевизор.

Похожие вопросы