Телефон в ремонте на гарантии

В том случае, если ремонт телефона будет невозможен или нецелесообразен в связи с несоразмерными затратами на его ремонт, Вы имеете право изменить первоначальное требование о безвозмездном устранении недостатка.
Если телефон Вы сдавали продавцу, то по своему выбору Вы вправе потребовать замены на новый телефон той же модели, на телефон другой модели с перерасчетом покупной цены, либо можете отказаться от исполнения договора купли-продажи (ДКП) и потребовать уплаченных за телефон денег.
Последний вариант более предпочтителен, так как при отказе от ДКП Вы имеете право на получение той суммы, которую заплатили за телефон в день его покупки (п. 1, ст. 18), а при замене телефона на другую модель учитывается цена товара на день замены (п. 2, ст. 24). Ваш телефон уже наверняка подешевел и при замене телефона на другую модель, Вы потеряете значительную сумму. При замене не будет потерь, если Вы предпочтете провести замену на новый телефон той же модели, которая у Вас была.
При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю (п. 2, ст. 21). Поскольку в этом случае уже нет необходимости в проведении дополнительной проверки качества Вашего телефона, требование о замене должно быть удовлетворено в течение 7 дней. Но если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования (п. 1, ст. 21).

В случае расторжения ДКП с требованием возврата денег, такое требование должно быть удовлетворено в течение 10 дней (ст. 22).

Если телефон сдавался в АСЦ, то в случае невозможности ремонта с соответствующим заключением АСЦ Вам необходимо обратиться к продавцу с требованиями, перечисленными выше.

Кстати, телефоны, при обнаружении в них неисправностей, в течение всего гарантийного срока (п. 1, ст. 19) можно сразу сдавать в магазин и предъявлять любое из пяти требований статьи 18, а не только требовать ремонта, как это делает большинство потребителей.

Если остались вопросы, готов на них ответить.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
http://ozpp.ru/laws/zpp/19.php
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
http://ozpp.ru/laws/zpp/21.php
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
http://ozpp.ru/laws/zpp/22.php
Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
http://ozpp.ru/laws/zpp/24.php

по желанию

Придётся купить новый.

если он сломался без вашего участия то обмен, если вы виноваты в поломке то ниче

по желанию и на возврат денег и на обмен на аналог прочитай закон о защите прав потребителя 18 20 21 ст. гк рф