Прочие юридические вопросы

Поставка товара не соотвествующего заказанному (вн)

ЗАказали пластиковое окно при заключении договора оставили предоплату, 2 недели его изготавливали, вчера приехали устанавливать... Когда все заносили никто естественно ничего не разглядывал что они там заносят в итоге в процессе утановки увидили что это не наш заказ... мы заказали широкую раму и узкую а сделали 50*50... позванили на завод а они при изготовлении просто не глянули на размеры и сделали как обычно все заказывают... Сегодня поехали в офис разбираться ...в итоге сказали 2 дня будем переделывать из этого же окна то что нужно вам и вы два дня будете жить без окна... Отказались... Провомерно ли это? Я считаю что нет... Куда сейчас лучше обращаться с жалобой в комитет по защите прав потребителей или может еще куда?
Просто Царь
Просто Царь
46 359
Вы не должны отказаться. Если они согласны исполнить обязательства по договору, а Вы откажитесь, только возместите понесенные ими расходы. Если новое окно поставили и хотят его снять чтобы переделывать, то балалайку, пусть делают окно по заказу ставят а с этим что хотят то и делают. Ни в коем случае не допускайте их в квартиру без нового окна. Не будут исправлять - в суд и жалобу к охранникам прав потребителей. Ни в коем случае не подписывайте акт выполненных работ пока не сделают как предусмотрено договором.
Гузеля Рахимджанова
Гузеля Рахимджанова
6 701
Лучший ответ
Просто Царь спасибо акт и не подписывали... а разногласия атправили сразу с мастером
в теории надо смотреть сам договор
там должно быть прописано что кто и как кому должен в случае не выполнения заказа

если хочется успокоить собственную нервную систему то надо обращаться в защиту прав потребителей
Естественно потребуются все документы и фото того окна. которое не правильно изготовили
Люба Березина
Люба Березина
41 657
Прежде всего напишите претензию Исполнителю работ, в котором укажите факты несоблюдения договора и материальный и моральный ущерб, который вы понесли в соотвествии с фед. законом "О правах потребителей" вы вправе требовать уменьшения суммы договора по оказанию услуг, предоставлению услуг в соотвествии с договром. Вы вправе обжаловать действия исполнителя в территориальный орган защиты прав потребителя или в суд. Претензию пишите в 2-х экземплярах. Один оставляете у себя с отметкой о приеме.
Ольга Родкина
Ольга Родкина
28 529
а на что жаловаться? они не отказываются переделать заказ. Вы сами лоханулись- прежде чем подписывать накладную о доставке, надо смотреть, что купил. Так что теперь у вас ни рамы, ни окна, ни перспектив.
Скрипачёва Людмила
Скрипачёва Людмила
8 928
Просто Царь а вот никто и не лоханулся накладная не подписанная прям на накладной и написали разногласия что окно не осответствует заказанному

Похожие вопросы