Прочие юридические вопросы

Нарощенные ресницы, проблема с салоном

Неделю назад в салоне нарастила ресницы. Буквально, не прошло и 7 дней, они у меня полностью отвалились. Стоимость услуг была равна 4 000 рублей - нормальная цена! Я пришла в салон, объяснила мою проблему, на что мне ответили, что типа мои ресницы не "подружились" с искусственным материалом и произошло отторжение. Перед началом процедуры меня никто не предупреждал о различных нюансах и я ничего не подписывала. Ресницы я не мыла, не красила, не терла, они просто сами по себе отошли. Деньги мне не выплатили, я оставила отзыв в книге жалоб с ссылкой на статью из закона о защите прав потребителя. Сегодня мне позвонили из салона и сказали, что готовы мне оплатить компенсацию только 50%. Правы ли они, я услугой не довольна в полном размере.
НТ
Наташа Тарасова
107
Нет, не правы! Вы имеете право на полное возмещение компенсации. Составьте претензию в двух экземплярах на имя руководителя салона, где подробно опишите стуацию, что и как наращивали, стоимость услуг, также и то, что Вас не предупреждали об отторжении искусственных ресниц. В конце прибавть, что Вы требуете полной компенсации за их недешевую услугу, поскольку эта услуга была произведена в ненадлежащем качестве в противном случае обратитесь в суд и будете требовать и материального и морального возмещения. Претензию либо отнесите и подпишите у администраторов, либо у руководителя - оба экземпляра. Если ответ Вам не поступит, то смело идите в суд. 4000 - это достаточно дорого, у нас в городе в два раза меньше стоит наращивание. А ведь оптовые цены на материал одинаковы везде. Вот и посчитайте - сколько они себе в карман просто так положили.
***лено4К@ Велигд@нов@***
***лено4К@ Велигд@нов@***
20 647
Лучший ответ
По данному закону, ущерб подлежит возмещению в полном размере.
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) ;
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги) ;
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги) .
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) , если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги) . Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
БР
Бахыт Рауанова
1 653

Похожие вопросы