Прочие юридические вопросы

Уголок потребителя в салон красоты

Вот я ИП. Делаю и продаю уголки потребителя. Это такое стенды. У меня возник спор тут с одной организацией. Я продал им уголок потребителя для салона красоты. Он такой специально оформленный для них - фон в виде картинки волос, ножниц и т. д.
Теперь директор салона говорит мне, что у них была проверка и мой уголок потребителя не подошел, так как законом предусмотрена строгая форма стенда, а мой не подходит под неё. Типа он рекламный а не деловой. Просят вернуть деньги и отдают мне стенд.
Я не пойму, что действительно для уголка потребителя есть строгая форма? раньше ведь не было! Юристы пподскажите?
Vitaliy Logashkin
Vitaliy Logashkin
164
Я недавно заказывала себе уголок потребителя и тоже для салона красоты. Так вот, вначале тоже думала, что это должен быть строгий стенд по гостам там. Но оказалось – можно любой. Хоть книжку перекидную на стену вешай!
Я нашла в интерьере много информации по этому вопросу. Но это мое конечно мнение. Сама то я не юрист. Например вот адвокат рассказывает про уголок потребителя: https://www.youtube.com/watch?v=_2hq2PM3hIQ Так он тоже говорит, что такой уголок может быть абсолютно любым по Вашему вкусу!
Так что мое мнение – просто Вас директор салона красоты дурит и хочет таким способом отказаться от товара, напугав Вас.
Екатерина Бубнова
Екатерина Бубнова
147
Лучший ответ
В материалах проверки должно быть указано - какой статье какого закона не соответствует этот стенд. Пусть директор салона красоты пояснит - какой статье какого закона стенд не соответствует.
Напоминаю, что большинство ГОСТов - являются добровольными для применения, а не обязательными, поэтому - если будут ссылки на ГОСТ, надо внимательно прочитать его, что там сказано про обязательность. Или посмотреть ст. 26 Закона 162-ФЗ "О стандартизации в РФ" - там про добровольность применения ГОСТов.
И понятие "Уголок потребителя" - из обывательской речи. Закон о ЗПП регламентирует - какая информация должна быть доведена до потребителя, только и всего. А в одном уголке она собрана или развешана по всем углам - закон не регламентирует.
Закон "О рекламе" - тоже - определяет, что есть реклама. В своем помещении никто не запрещает вешать рекламу. Только у Вас там рекламного мало, судя по описанию, там - художественное оформление, картинка ножниц сама по себе не есть реклама.
Так что - у Вас с салоном возникли подрядные отношения по изготовлению стенда, если салону что-то не понравилось - пусть шлют Вам письменную мотивированную претензию. Стенд изготавливался конкретно под их нужды индивидуально. По прочности претензий нет? По крепежу? По форме и габаритам? Только по картинке? Она неприличная? Пусть обоснуют. Или перекрасят сами.
ну, это как бы уже их проблемы

просто посылай их подальше
сказочки рассказывают. вид "уголка потребителя" не регламентирован, от слова совсем. как хотите, так и оформляйте.
Данияр Сейтов
Данияр Сейтов
57 383
У меня есть салон красоты. Закон о защите прав потребителей и книга отзывов - обязательно должны быть.
Уголок потребителя и книги на нем - гарантия от любой проверки. так не придерутся это точно!
Вообще я думаю в каждом заведении, в том числе в салоне красоты должен быть уголок потребителя. Но сделать Вы его можете как хотите. Можете просто книжки на столике сложить.

Похожие вопросы