Передача какая-то была несколько лет назад по первому каналу, где рассказывали как можно встать и уйти не заплатив, если сделали кардинально не то, что просил, но я пропустила её.
На что можно ссылаться, если оболванили?
Прочие юридические вопросы
Что за закон, по которому можно не платить за некачественные услуги в салонах красоты?
Ст. 159 Гражданского кодекса РФ допускает заключать сделки (договоры) в устной форме, т. е. устно согласовать все необходимые условия – цену, срок, перечень услуг, т. п. Сотрудник салона красоты, парикмахерской или косметологии должен рассказать заранее о всех услугах, которые будут вам оказаны. В том числе, о дополнительных, которые могут потребоваться в процессе; о стоимости этих услуг; о последствиях процедур, их эффективности. Специалисты салона должны разбираться в том, подходят ли намеченные для вас процедуры вашему типу кожи или волос.
Любой салон красоты несет ответственность перед клиентами за качество тех услуг, которые оказывает (п. 2 и 3 ст. 12 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей"). При оказании услуг ненадлежащего качества клиент имеет право потребовать полного возмещения убытков.
Прическу уже нельзя исправить? Откажитесь от оплаты (ст. 29 Закона о защите прав потребителей). То же касается и волос, испорченных окрашиванием, термической обработкой или иным воздействием. Парикмахер обязан заранее рассказать о процедуре как можно более полно и достоверно, известить о последствиях, возможных именно для вашего типа волос. Если в результате ваши волосы или стрижка испорчены, вы вправе не оплачивать счет и требовать компенсации морального вреда. Согласно ст. 29 Закона о защите прав потребителей, обнаружив недостатки выполненной работы (оказанной услуги), вы можете требовать безвозмездного устранения недостатков, или соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги). Напишите заявление на имя директора парикмахерской, о том, что услуга была оказана некачественно, недостатки исправить невозможно. Поэтому вы отказываетесь от оплаты услуг.
Согласно п. 2 ст. 12 Закона о защите прав потребителей, продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. Кроме того, такие действие работников салона красоты можно квалифицировать как административное правонарушение согласно п. 2 ст. 14.7 Кодекса об Административных правонарушениях (обман потребителя), за что Роспотребнадзор может оштрафовать организацию на сумму до пятисот тысяч рублей.
Поэтому сначала пригласите главного Администратора или попросите пригласить Директора Салона и очень спокойно и внятно с указанием закона опишите то что произошло. Соответственно будет принято решение. Если Вы отказались оплатить услугу а Администрацию Салона не устроило Ваши доводы то потребуйте Жалобную Книгу и изложите все кратко и конкретно. Далее напишите Претензию на имя Директора Салона и укажите на основании чего вы отказываетесь платить. Если вдруг Охрана Салона будет вас удерживать то это уже статья о превышении полномочий. Для ЧОП это УК РФ Статья 203 Они могут вызвать полицию но вы уже указали причину в документе.
Претензию оформляйте в двух экземплярах. Один из экземпляров отдайте директору, второй, обязательно подписанный директором и мастером, оставьте себе. Если директор отказывается подписывать документ, высылайте его на юридический адрес салона заказным письмом, с уведомлением о вручении. В течение 10 дней вам должны отправить официальный ответ на вашу претензию. Если нет ответа или получен официальный отказ, подавайте жалобу в Роспотребнадзор. Обратитесь в Роспотребнадзор Напишите в ведомство жалобу на салон красоты. Прикрепите к жалобе свой экземпляр претензии, копии чеков, фотографии и прочие доказательства.
Но самое главное меньше смотрите телепередачи по телевизору так как многое носит постановочный характер и часто не имеет отношения к реальной ситуации.
Любой салон красоты несет ответственность перед клиентами за качество тех услуг, которые оказывает (п. 2 и 3 ст. 12 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей"). При оказании услуг ненадлежащего качества клиент имеет право потребовать полного возмещения убытков.
Прическу уже нельзя исправить? Откажитесь от оплаты (ст. 29 Закона о защите прав потребителей). То же касается и волос, испорченных окрашиванием, термической обработкой или иным воздействием. Парикмахер обязан заранее рассказать о процедуре как можно более полно и достоверно, известить о последствиях, возможных именно для вашего типа волос. Если в результате ваши волосы или стрижка испорчены, вы вправе не оплачивать счет и требовать компенсации морального вреда. Согласно ст. 29 Закона о защите прав потребителей, обнаружив недостатки выполненной работы (оказанной услуги), вы можете требовать безвозмездного устранения недостатков, или соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги). Напишите заявление на имя директора парикмахерской, о том, что услуга была оказана некачественно, недостатки исправить невозможно. Поэтому вы отказываетесь от оплаты услуг.
Согласно п. 2 ст. 12 Закона о защите прав потребителей, продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. Кроме того, такие действие работников салона красоты можно квалифицировать как административное правонарушение согласно п. 2 ст. 14.7 Кодекса об Административных правонарушениях (обман потребителя), за что Роспотребнадзор может оштрафовать организацию на сумму до пятисот тысяч рублей.
Поэтому сначала пригласите главного Администратора или попросите пригласить Директора Салона и очень спокойно и внятно с указанием закона опишите то что произошло. Соответственно будет принято решение. Если Вы отказались оплатить услугу а Администрацию Салона не устроило Ваши доводы то потребуйте Жалобную Книгу и изложите все кратко и конкретно. Далее напишите Претензию на имя Директора Салона и укажите на основании чего вы отказываетесь платить. Если вдруг Охрана Салона будет вас удерживать то это уже статья о превышении полномочий. Для ЧОП это УК РФ Статья 203 Они могут вызвать полицию но вы уже указали причину в документе.
Претензию оформляйте в двух экземплярах. Один из экземпляров отдайте директору, второй, обязательно подписанный директором и мастером, оставьте себе. Если директор отказывается подписывать документ, высылайте его на юридический адрес салона заказным письмом, с уведомлением о вручении. В течение 10 дней вам должны отправить официальный ответ на вашу претензию. Если нет ответа или получен официальный отказ, подавайте жалобу в Роспотребнадзор. Обратитесь в Роспотребнадзор Напишите в ведомство жалобу на салон красоты. Прикрепите к жалобе свой экземпляр претензии, копии чеков, фотографии и прочие доказательства.
Но самое главное меньше смотрите телепередачи по телевизору так как многое носит постановочный характер и часто не имеет отношения к реальной ситуации.
Пишите и подаёте претензию с требованием устранить недостатки работы...
По закону в случае НЕ качественно выполненных услуг (работ) нужно предьявить письменную претензию ..
Уйти не заплатив не получится
Уйти не заплатив не получится
Похожие вопросы
- бывший работник моего салона красоты создала свой сайт по оказанию парикмахерских услуг на дому указав свой личный телеф
- Какой срок подачи искового заявления на некачественную услугу. Прошло два года.
- Что будет с человеком который не платит за коммунальные услуги из-за своей безработности?
- У нас во дворе открылся салон красоты, где я собираюсь пройти курс общего массажа и депиляцию.
- Уголок потребителя в салон красоты
- подругу изуродовали в салоне красоты(если можно так его назвать)
- вопрос о защите прав потребителей, о некачественной услуге
- Ситуация такая! Салон красоты!
- Умер отец, после выписки из квартиры куда идти, что б платить за коммунальные услуги меньше?
- На моем пороге(взято в аренду помещение под салон красоты) постоянно появляются следы крови, те ощущение, что с окна эта