год назад вяла телефон nokia- 6600 fold в кредит.

Вы можете, конечно, подать исковое заявление в суд на сервисный центр за неправомерный отказ, основанный на отсутствии кассового чека. Но сначала попробуйте обратиться в магазин по месту покупки этого телефона, с претензией на ненадлежащее качество телефона и требованием возврата уплаченной за телефон суммы на основании статьи 18 ЗоЗПП, предоставив копии всех имеющихся на руках документов.

Согласно 3 пункту статьи 20 ЗоЗПП в случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.

При выдаче телефона из ремонта Вам обязаны были предоставить в письменной форме информацию:
- о дате обращения с требованием об устранении обнаруженных недостатков товара;
- о дате передачи товара для устранения недостатков товара;
- о дате устранения недостатков товара с их описанием;
- об использованных запасных частях (деталях, материалах) ;
- о дате выдачи телефона по окончании устранения недостатков товара.

Поскольку в последнем случае ремонт не был выполнен, вместо информации об использовании запасных частей должна быть указана причина отказа в гарантийном ремонте.

Поскольку, с учетом продления гарантийного срока на время нахождения телефона в ремонте, общий гарантийный срок еще не закончился - Вы имеете законное право потребовать от продавца возврата уплаченной суммы.
Образцы претензий можно посмотреть здесь:
http://ozpp.ru/patterns/137/index.html

Но если магазин находится в другом городе, можете сразу обращаться в суд по месту жительства или по месту расположения сервисного центра по своему усмотрению. К исковому заявлению приложите копии имеющихся документов, включая письменный отказ сервисного центра с обоснованием причины отказа.

Согласно 6 пункту статьи 13 ЗоЗПП при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя (продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
На основании статьи 15 Вы можете потребовать компенсации морального вреда, сумма которого определяется судом. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей
http://ozpp.ru/laws/zpp/13.php
Статья 15. Компенсация морального вреда
http://ozpp.ru/laws/zpp/15.php
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php
Статья 20. Устранение недостатков товара
http://ozpp.ru/laws/zpp/20.php

они не дают письменный отказ, предлагают написать претензию, телефон куплен год назад. надо наверное обращаться в суд. спасибо
сейчас опять позвонили, ц. о. не принимает опять, я предлагала снять ксерокопию с кредитного договора, приемщица проигнорировала, опять придется ехать на другой конец города с кред догов. достало

По закону - отсутствие Кассового чека не может являться причиной отказа. Но точно незнаю, где и как надо подтверждать что именно этот телефон ты купила именно там то.