Прочие юридические вопросы
Что делать? Возникли проблемы с Nokia 6600 fold подскажите!
Подарили Nokia 6600 fold, при входящем звонке только начинает музыка играть и вызов сразу прекращается. Или палец положиш на крышку-сразу сбрасывает звонок. Смски отосланные нигде не отразились и никто их не пополучал. Телефон покупали в магазине 10 дней назад. Пошли сегодня менять, а нам отказали. Нашли на задней панельке царапинку (хотя я ее в упор не вижу). Единственное, что нам предложили, что они его отправят в Киев на ремонт.Я согласилась, хотя мне это ужасно не нравится!Еще предложили отключить датчик - но мне тогда не понятно, зачем за этот телефон такие деньги платить. Отзывы почитала-очень много плохих. Я этот тел. уже не хочу ЧТО ДЕЛАТЬ?
Я могу Вас проконсультировать, но есть одно "но" я руководствуюсь Федеральным законом Р. Ф. , А Вы проживаете на Украине. Уточните, действуют ли аналогичные законы в Вашей стране.
Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели телефон, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении ссылайтесь на ст. 18 п. 1 Закон «О защите прав потребителей» с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. В магазине Вам откажут вследствие, того, что Вы должны отвести его в сервисный центр. Советую Вам взять с собой свидетеля (знакомого) , который в последствии сможет при необходимости подтвердить в суде все действия сотрудников магазина. Попросите поставить на вашем экземпляре заявления резолюцию, а так же должность Ф. И. О, подпись сотрудника с кем Вы общались, дату. Телефон не оставляйте, если Вам предложат его оставить, в заявлении укажите, что о месте, дате и времени проведении экспертизы просите уведомить Вас, т. к. хотите присутствовать при проведении экспертизы. ст. 18.п. 5.Закона «ЗПП» И подвезёте его на экспертизу (Это лишает возможности экспертов причинить товару следы потребительского дефекта) . В случаи заключения об отсутствии скрытого производственного дефекта. Вы можете провести независимую экспертизу. И в случаи выявления скрытого производственного дефекта. Вы можите требовать расторжение договора Купли - продажи, и возврата денежных средств. Если магазин не согласиться. Обращайтесь в суд.
Будут вопросы, отвечу.
Экспертиза проводится в течении 20 дней.
Удачи
Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели телефон, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении ссылайтесь на ст. 18 п. 1 Закон «О защите прав потребителей» с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. В магазине Вам откажут вследствие, того, что Вы должны отвести его в сервисный центр. Советую Вам взять с собой свидетеля (знакомого) , который в последствии сможет при необходимости подтвердить в суде все действия сотрудников магазина. Попросите поставить на вашем экземпляре заявления резолюцию, а так же должность Ф. И. О, подпись сотрудника с кем Вы общались, дату. Телефон не оставляйте, если Вам предложат его оставить, в заявлении укажите, что о месте, дате и времени проведении экспертизы просите уведомить Вас, т. к. хотите присутствовать при проведении экспертизы. ст. 18.п. 5.Закона «ЗПП» И подвезёте его на экспертизу (Это лишает возможности экспертов причинить товару следы потребительского дефекта) . В случаи заключения об отсутствии скрытого производственного дефекта. Вы можете провести независимую экспертизу. И в случаи выявления скрытого производственного дефекта. Вы можите требовать расторжение договора Купли - продажи, и возврата денежных средств. Если магазин не согласиться. Обращайтесь в суд.
Будут вопросы, отвечу.
Экспертиза проводится в течении 20 дней.
Удачи
Ремонтировать или сдавать и забирать деньги.
А что царапинка? Вы же сдаёте ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА. Вот если бы надлежащего качества (но не подошедший по размеру, расцветке и т. п. в течении 14 дней) - тогда да, царапинка влияет.
А что царапинка? Вы же сдаёте ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА. Вот если бы надлежащего качества (но не подошедший по размеру, расцветке и т. п. в течении 14 дней) - тогда да, царапинка влияет.
Похожие вопросы
- год назад вяла телефон nokia- 6600 fold в кредит.
- Проблема с пенсией у бабушки подскажите что делать
- Помогите! Я на 17 неделе беременности и недавно переехала из области в Москву, но у меня возникли проблемы с постановкой
- Каробки от бытовой техники обязательно хранить весь гарантийный срок? т.е. если возникнут проблемы технику обменяют
- Пронёс сумку в супермаркет, возникла проблема...
- Купила одну вещь, но возникла проблема
- хочу приобрести 10 га земли выращивать петрушку вопрос; я могу построить там дом для ПМЖ? какие возникнут проблемы?
- Какие у меня возникнут проблемы, если мне досталось квартира по наследству от бобы и деды? У них есть дети
- У кого были проблемы с оплатой мобильнной связи, подскажите! Вопрос внутри.
- Подскажите пожалуйста, вот такая проблема возникла! В общем мужчина украл банковскую карту, пин код не знал...