Подскажите, как поступить правильно? Может куда пожаловаться?

Соседи снизу достали! Одни раз они пришли- типа мы их заливаем, хотя заливали их наши соседи сверху через нашу квартиру. Они на верх не пошли разбираться. Потом мы их залили, но сделали ремонт на кухне. (мы кухню залили.) Соседи люди пожелые, попросли сделать ремонт еще и в корридоре - сделали. Теперь званят с притензиями: мы залили им ванную (ванную мы им не заливали). Вообщем достают не обоснованно, или хотят сесть на шею. Как бы их послать или культурно объяснить, что ненадо нас доставать не обоснованно. Чем бы пригрозить? Когда мы виноваты мы не спорили и зделали ремонт. Помогли им с ремонтом в коридоре,; ругаться не хочется. Вроде хочется похорошему решить вопрос. Может есть способ подстраховаться (собрать какие документы), чтоб при следующей не обоснованой притензии сунуть им в нос эти документы, чтоб они отстали. Или придется терпеть их нападки. Эти соседи еще доставали моих родителей, когда они жили в этой квартире. Конечно можно нагрубить, но вроде пожелые люди, не хочется.