Леся, не огорчайтесь отрицательными ответами – они НЕ верны. И относительно отсутствия чека, и относительно сроков (30 дней – такого вообще, нет, а 14 дней – это для другой ситуации и и по другой статье Закона. (Видимо отвечавшие не умеют читать Законы или просто их не знают, а опираются на собственный или чужой печальный опыт, когда их «отшили» , а они и сдались. )
1. Пунктом п. 5 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" прямо установлено, что отсутствие у потребителя КАССОВОГО или товарного чека НЕ является основанием для отказа в удовлетворении его требований. У Вас есть гарантийный талон с отметкой Продавца и этого уже достаточное доказательство приобретения товара в данного Продавца. (А для суда дополнительно пригодятся любые ярлыки, наклейки, штампы или иные отметки магазина на товаре, на упаковке, упаковке, на инструкции пользователя и т. п.) .
2. В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона Вы по СВОЕМУ выбору вправе в течении ВСЕГО срока гарантии требовать ремонта, или замены на новый товар или отказаться от товара с выявившемся дефектом с возвратом денег.
3. Если вдруг Вам будут навязывать обязательный ремонт под соусом отнесения весов к ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫМ товарам и необходимости выявления СУЩЕСТВЕННЫХ НЕДОСТАТКОВ или какого-то обязательного количества ремонтов, то знайте – в Вашем случае это ОБМАН.
В Перечне технически сложных товаров для случаев обнаружения в товарах существенных недостатков (по Пост. Пр-ва РФ от 13.05.1997 г. N 575), весы, в т. ч. электронные, ОТСУТСТВУЮТ!
Т. е. требовать ОБМЕНА своих весов или ВОЗВРАТА уплаченных денег Вы можете в с ПЕРВОГО дня после покупки и до ПОСЛЕДНЕГО дня гарантии.
4. Если Вы будете требовать ВОЗВРАТА уплаченной за товар суммы, то даже с учетом проведения экспертизы, деньги обязаны выплатить в течение 10 дней со дня предъявления требования (ст. 22).
При нарушении этого срока Продавец обязан уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1% цены товара. (ст. 23).
Удачи.
Прочие юридические вопросы
Через сколько можно сдать испорченный товар?Чек потеряла.Электронные весы.Не пашут.
без чека даже на следующий день можешь уже не сдать....
Леся, к сожалению, в течение 14 дней можно было сдать испорченный товар. В вашем случае, слишком много времени прошло - 30 дней. Но, есть гарантийный талон, можно сдать весы в ремонт.
Без чека вы все что угодно можете сдать, а вот месяц просрочки - Фсе поезд ушел
Основание - закон о защите прав потребителей
Основание - закон о защите прав потребителей
Идите в магазин и предъявляйте претензию. На технически сложный товар, даже если срок гарантии не указан, имеете гарантию производителя не менее 2х лет. Отсутствие чека не является препятствием!
гарантийный талон на весы есть? Сколько прошло со дня покупки? И где вы купили товар, в розничном магазине?
Похожие вопросы
- Могу ли я сдать некачественный товар без чека, но есть ценник со штрих кодом???
- Магу ли я вернуть электронные весы кухонные.
- купили товар-оказался с браком. чек потеряли . но не прошло и 2ух месяцев. какие статьи посодействуют в возврате?
- Заказал в интернет магазине товар открыл посылку подсунули б\у испорченный товар что делать? Товар дорогой
- Продавцы отказали в возврате товара (чек был на месте), объяснив, что в этот день не работает товаровед. Правы ли они?
- Как сделать возврат испорченного товара. Какие сроки замены и возврата денег???
- Со дня продажи брюк прошло 19 дней.покупатель делает возврат.должна ли я вернуть деньги за испорченный товар?
- Возврат испорченного товара
- могу ли я сдать обувь, с чеком, в день покупки. Просто разонравились босоножки мне)
- Я сдала купленный товар в магзин т.к. меня не устроило его качество