Прочие юридические вопросы

Проблема с фотографом

Здравствуйте.
Регистрировались в ЗАГСе 21 октября. Просто, ходили расписаться – люди мы уже не юные. Фотограф, который присутствовал в ЗАГСе, , предложил свои услуги, сделал несколько фото, взял предоплату - тысячу – выдал квиток, и сказал подходить за фото 28 октября. Сказал, надо будет чуть-чуть доплатить. Каково же было удивление, когда при получении сказали, что надо доплатить 1400 р. Сами фото не видели, поэтому про качество сказать не могу. Размер фото, скорее всего, 15Х20. Фото забирать не стали.
На всю работу у него ушло 3-5 минут, размер фото он не уточнил, количество фото – 8-10 штук, в трех экземплярах + запись на болванку.
Сами виноваты, конечно, что не уточнили. Но если для фотографа 1400 р – это «доплатить немного» , то пусть он нам эту сумму «простит» ?

Собираюсь сейчас идти за фото. Потребую, чтобы дали прайс-лист. И обосновали, почему такая цена. Если не смогут обосновать и откажутся уменьшать сумму, какие должны быть мои действия, как мне на них надавить, куда жаловаться, что бы Вы мне посоветовали?
Судя по приведенной копии квитанции, был заключен договор о переносе фото на технический носитель, сумма договора 1500 рублей, 1000 рублей из которых была внесена в качестве предварительной оплаты.
При получении диска Вы имеете право проверить качество фотографий на диске, так как согласно статье 4 ЗоЗПП исполнитель обязан выполнить работу, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве работы, исполнитель обязан выполнить работу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых работа такого рода обычно используется.

Если качество выполненной работы Вас устроит, доплатив 500 рублей, Вы выполните свою часть договора, и после получения Вами диска, договор будет считаться выполненным обеими сторонами надлежащим образом.

Что же касается фотографий на бумажном носителе, то в квитанции не указано ни количество фотографий, ни цена за одну фотографию, ни сумма, подлежащая оплате, т. е. договора на изготовление фотографий на бумажном носителе заключено еще не было. Если Вас не устраивает цена фотографий, Вы можете отказаться оплачивать их изготовление, так как договора на их изготовление Вы не заключали, а заставить Вас заключить новый договор и оплатить изготовление фото, исполнитель не вправе, так как это уже будет считаться понуждением к заключению договора, а согласно статье 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Поскольку обязательства в письменной форме получить изготовленные фотографии Вы не давали, о цене Вас в известность не поставили, можно считать, что договора и принятого обязательства на оплату изготовленных фотографий заключено не было и исполнитель, изготовив фото, действовал на свой страх и риск.

Кроме того, получив диск, Вы можете для изготовления фото на бумажном носителе либо обратиться в другое фотоателье, цены которого Вас устроят, либо, при наличии фото-принтера и фотобумаги, сможете сами напечатать свои фото.

Статья 4 ЗоЗПП. Качество товара (работы, услуги)
http://ozpp.ru/laws/zpp/4.php

Статья 421 ГК РФ. Свобода договора
http://www.roskodeks.ru/codecs/323.html
Василиса Найденова
Василиса Найденова
36 678
Лучший ответ
Пожаловаться можете; только он будет уверять, что вас известил о сумме доплаты. Ну так стойте на своем. Фотографии можете не забирать, тогда и предоплату он возвращать не обязан.
Прайс вы не только можете потребовать, но фотограф был обязан его иметь при себе. И сумму расписать он обязан.
Пожаловаться можно в Роспотребназдзор и в отдел по защите прав потребителей в районной администрации (вроде они еще существуют).
Ну вот.... останетесь без свадебных фото... жаль.:)))) Неужели в медовый месяц вам хочется куда-то жаловаться и больше нечем заняться??? Сочувствую фотографу.:)))
НП
Нюта Плавсюк
29 158
Сергей Русинов Дура - она и в Африке дура
Даааа. Лохотрон под названием фото услуги. Конечно сами виноваты, нужно сразу такие вещи обговаривать. Потребуйте у фотографа ранее уплаченные деньги, пообещав возместить ему фактически понесенные им затраты (правда фото в таком случае Вам не видать) , жадность и жажда наживы скорее всего заставит его уменьшить цену, либо добивайтесь от него установления разумной цены другими способами. Удачи.
VT
Vladimir Tolmachev
7 443
Можете пожаловаться в роспотребнадзор, потому что он не разъяснил вам условия об оказание услуг
вообще-то, сначала он должен был вам сделать фото, а потом уже нужно платить. Мне кажется, сейчас заплаченные деньги нужно забрать, от фото отказаться. или пусть за эти деньги фотографии делает. А куда жаловаться - у вас в приходнике все написано - 3 фото на сумму 1500 рублей, вы что, этого не видели?

Похожие вопросы