Вопрос к юристам....что делать дальше...

позвони в телепередачи обращайся в суд

Раз Вы подали Претензию 27 декабря, то установленный ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" срок 10 дней истекает 6 января. Т. е. в этот день магазин должен удовлетворить Вашу Претензию или дать обоснованный письменный отказ, но возможно, что Вам его отправили почтой, а значит, стоит уточнить это непосредственно в магазине.
Но если 6 января именно в этом магазине был НЕРАБОЧИЙ день, то по правилам ст. 193 ГК РФ днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день.
Т. е. опять-таки имеет смысл выяснить график работы данного магазина в эти праздничные дни и далее действовать осмысленно.

В суд еще рано. У Вас стоит отметка на втором экземпляре претензии? когда, кто принял претензию? Если да - тогда нужно все таки сначала обратиться в роспотребсоюз. Если нет - подавайте претензию заново, но по всем правилам, чтобы был второй экземпляр с отметками. И еще - вы не пишите, договор купли-продажи чего, и на каком основании вы хотите договор расторгнуть, и что уже предприняли для этого. А это немаловажно:)

сейчас они вам про праздничные дни скажут)))

и зачем в магазин опять? Сразу в суд, эффективнее, если через общество защиты прав потребителей. Тогда магазин еще и за их услуги заплатит

позвони в магазин узнай че как, если они ничего не делают то подавай в суд!

В суд. Главное, чтобы у Вас были доказательства того, что Вы подавали претензию продавцу. (Ваш экземпляр с отметкой о вручении)

Хорошо бы знать на каком основании вы собираетесь расторгать договор, на чем основана ваша претензия к магазину и какие из пунктов договора магазин не выполнил?

Суд-бегом марш!