Прочие юридические вопросы
юристы, то делать? ? вопрос внутри!!!
купил в магазине на диване штаны с подогревом, пару раз попользовался. было все нормально, а потом перестали греть, да и размер не подходит. обратно товар принимать отказываются. потому что гворят, что товар был со скидкой и бесплатным подарком - чучелом дятла. что делать? как вернуть свои деньги? почему они обманывают людей?!
Начнём по порядку.
1.Во первых – дятел Вам был передан по договору «Дарения» . В следствии этого при возврате штанов, дятел возврату не подлежит!! !
2.Штаны Вам были проданы дистанционным способом. И здесь «работает» ст. 26 .п. 1 Закона «Защиты прав потребителей» , согласно которому Вы в течение 3 месяцев можете вернуть данный товар, т. к. в момент передачи Вам товара Вы не были ознакомлены с возможностью возврата данного товара в письменной форме. (под Вашу подпись). Если же расписывались, то в течении семи дней. А так как в штанах обнаружился дефект. То здесь можно ссылаться на ст. 18 Закона «ЗПП» и возвращать товар. А описываю Вам процедуру и этого способа возврата ниже. А Вы уже выберите, как Вам возвращать. Я бы возвращал по ст. 18. См. ниже.
Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении ссылайтесь на ст. 18 п. 1 Закон «О защите прав потребителей» с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. В магазине Вам откажут вследствие, того, что Вы должны отвести его в сервисный центр. Советую Вам взять с собой свидетеля (знакомого) , который в последствии сможет при необходимости подтвердить в суде все действия сотрудников магазина. Попросите поставить на вашем экземпляре заявления резолюцию об отказе, а так же должность Ф. И. О, подпись сотрудника с кем Вы общались, дату и печать. Товар не оставляйте, если Вам предложат его оставить, в заявлении укажите, что о месте, дате и времени проведении экспертизы просите уведомить Вас за три дня, т. к. хотите присутствовать при проведении экспертизы, согласно ст. 18.п. 5.Закона «ЗПП» И подвезёте его на экспертизу (Это лишает возможности экспертов и сотрудников магазина причинить товару следы потребительского дефекта) .
В случаи заключения об отсутствии скрытого производственного дефекта. Вы можете провести независимую экспертизу. И в случаи выявления скрытого производственного дефекта. Повторно обратитесь в магазин с заявлением, в котором просите выплатить Вам стоимость товара. Оплатить независимую экспертизу, согласно копии чека, акта (которые Вы приложите к заявлению) . если товар за это время подорожал,
Согласно ст. 24.п. 4 Закона «О защите прав потребителей» денежные средства Вам обязаны вернуть в размере стоимости товара на момент возврата денежных средств. ( Если товар подорожал, если нет – можете этот пункт не указывать)
Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» , деньги Вам обязаны будут вернуть в течение 10 дней.
Согласно ст. 14 п. 1 Закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право требовать возмещения всех расходов связанных с возвратом данного товара, при документальном подтверждении данных расходов.
Согласно ст. 23.п. 1 Закона « О защите прав потребителей» Вы имеете право выплату пени в случаи задержки выплаты денежных средств, в размере 1%за каждый день просрочки от стоимости товара.
Если магазин не удовлетворит Ваши требования, согласно заявления. Укажите что будете подавать в суд. И согласно ст. 13 п. 6 Закона «О защите прав потребителей» , при удовлетворении судом требований потребителя с Магазина будет взыскано 50% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП.
Так же в заявлении укажите, что сам товар, и подлинники чека и акта будут предоставлены в день окончательного расчета.
Будут вопросы. Пишите.
Удачи.
Р. S. На товар приобретённый со скидкой действуют те же правила позврата, как и на товары приобретённые без скидок. Иначе Вас должны проинформировать причину скидки и в последствии Вы не сможете предъявлять притензии, только на дефект, если он являлся причиной скидки!!! !
1.Во первых – дятел Вам был передан по договору «Дарения» . В следствии этого при возврате штанов, дятел возврату не подлежит!! !
2.Штаны Вам были проданы дистанционным способом. И здесь «работает» ст. 26 .п. 1 Закона «Защиты прав потребителей» , согласно которому Вы в течение 3 месяцев можете вернуть данный товар, т. к. в момент передачи Вам товара Вы не были ознакомлены с возможностью возврата данного товара в письменной форме. (под Вашу подпись). Если же расписывались, то в течении семи дней. А так как в штанах обнаружился дефект. То здесь можно ссылаться на ст. 18 Закона «ЗПП» и возвращать товар. А описываю Вам процедуру и этого способа возврата ниже. А Вы уже выберите, как Вам возвращать. Я бы возвращал по ст. 18. См. ниже.
Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении ссылайтесь на ст. 18 п. 1 Закон «О защите прав потребителей» с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. В магазине Вам откажут вследствие, того, что Вы должны отвести его в сервисный центр. Советую Вам взять с собой свидетеля (знакомого) , который в последствии сможет при необходимости подтвердить в суде все действия сотрудников магазина. Попросите поставить на вашем экземпляре заявления резолюцию об отказе, а так же должность Ф. И. О, подпись сотрудника с кем Вы общались, дату и печать. Товар не оставляйте, если Вам предложат его оставить, в заявлении укажите, что о месте, дате и времени проведении экспертизы просите уведомить Вас за три дня, т. к. хотите присутствовать при проведении экспертизы, согласно ст. 18.п. 5.Закона «ЗПП» И подвезёте его на экспертизу (Это лишает возможности экспертов и сотрудников магазина причинить товару следы потребительского дефекта) .
В случаи заключения об отсутствии скрытого производственного дефекта. Вы можете провести независимую экспертизу. И в случаи выявления скрытого производственного дефекта. Повторно обратитесь в магазин с заявлением, в котором просите выплатить Вам стоимость товара. Оплатить независимую экспертизу, согласно копии чека, акта (которые Вы приложите к заявлению) . если товар за это время подорожал,
Согласно ст. 24.п. 4 Закона «О защите прав потребителей» денежные средства Вам обязаны вернуть в размере стоимости товара на момент возврата денежных средств. ( Если товар подорожал, если нет – можете этот пункт не указывать)
Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» , деньги Вам обязаны будут вернуть в течение 10 дней.
Согласно ст. 14 п. 1 Закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право требовать возмещения всех расходов связанных с возвратом данного товара, при документальном подтверждении данных расходов.
Согласно ст. 23.п. 1 Закона « О защите прав потребителей» Вы имеете право выплату пени в случаи задержки выплаты денежных средств, в размере 1%за каждый день просрочки от стоимости товара.
Если магазин не удовлетворит Ваши требования, согласно заявления. Укажите что будете подавать в суд. И согласно ст. 13 п. 6 Закона «О защите прав потребителей» , при удовлетворении судом требований потребителя с Магазина будет взыскано 50% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП.
Так же в заявлении укажите, что сам товар, и подлинники чека и акта будут предоставлены в день окончательного расчета.
Будут вопросы. Пишите.
Удачи.
Р. S. На товар приобретённый со скидкой действуют те же правила позврата, как и на товары приобретённые без скидок. Иначе Вас должны проинформировать причину скидки и в последствии Вы не сможете предъявлять притензии, только на дефект, если он являлся причиной скидки!!! !
Насима Накисбекова
Ерунда..)))) Сорри))
Светлана Ефименко
по телефону оператор сказал мне почему то что товар подлежит возврату в течении недели. а какая тут может быть неделя, если я посылки ждал полтора месяца. и что если на почте непосредствен я его не проверил, то это мои проблемы. а как я мог их там проверить?? переодеться у людей на глазах что ли??
Светлана Ефименко
нет, не расписывался. только с почты забрал посылку и там же оплатил.
Повеселили, батенька. А если бы в подарок к штанам шла игрушечная фигурка осла - взяли бы?
В подарок от знаменитого юмориста
"Дятел оборудован клювом. Клюв у дятла казенный. Он долбит. Если дятел не долбит, то он спит либо умер. Hе долбить дятел не может. Потому что клюв всегда перевешивает. Когда дятел долбит, то в лесу раздается. Если громко - то, значит, дятел хороший. Если негромко - плохой, негодный дятел.
Дятел может скакать с ветки на ветку так же ловко, как матрос с брамселя на бушприт. Умело брошенный дятел летит не менее 30 метров, втыкается по пояс и висит два часа. Мнение у дятлов всегда отрицательное.
Сильный дятел может долбить за двоих. Гигантский дятел (в природе не встречающийся) может задолбать небольшого слона.
Срок полного созревания дятла в яйце - две недели с момента удара об пол дупла.
Маленький дятел сидит тихо и жрет все, что ему подают. Основная ошибка дятлов - внутридупловый перекорм, из-за которого гибнут многие так и не сумевшие выбраться наружу молодые птицы.
Ручной дятел - явление столь же редкое, как и ножной, потому что приручить дятла можно только тремя ныне забытыми старинными словами. Домашний дятел хранится завернутым в мягкую портяночную материю и при бережном обращении не просыпается.
В древности на Руси дятлы служили в княжеских банях ходячими вешалками для белья, толченые и квашеные дятлы украшали любое застолье, а редкостный по красоте двуглавый дятел послужил прототипом нашего нынешнего герба.
И последнее. Если на каком-нибудь карнавале вы оденетесь дятлом - вас ждут слава, успех и большая удача в любви"
В подарок от знаменитого юмориста
"Дятел оборудован клювом. Клюв у дятла казенный. Он долбит. Если дятел не долбит, то он спит либо умер. Hе долбить дятел не может. Потому что клюв всегда перевешивает. Когда дятел долбит, то в лесу раздается. Если громко - то, значит, дятел хороший. Если негромко - плохой, негодный дятел.
Дятел может скакать с ветки на ветку так же ловко, как матрос с брамселя на бушприт. Умело брошенный дятел летит не менее 30 метров, втыкается по пояс и висит два часа. Мнение у дятлов всегда отрицательное.
Сильный дятел может долбить за двоих. Гигантский дятел (в природе не встречающийся) может задолбать небольшого слона.
Срок полного созревания дятла в яйце - две недели с момента удара об пол дупла.
Маленький дятел сидит тихо и жрет все, что ему подают. Основная ошибка дятлов - внутридупловый перекорм, из-за которого гибнут многие так и не сумевшие выбраться наружу молодые птицы.
Ручной дятел - явление столь же редкое, как и ножной, потому что приручить дятла можно только тремя ныне забытыми старинными словами. Домашний дятел хранится завернутым в мягкую портяночную материю и при бережном обращении не просыпается.
В древности на Руси дятлы служили в княжеских банях ходячими вешалками для белья, толченые и квашеные дятлы украшали любое застолье, а редкостный по красоте двуглавый дятел послужил прототипом нашего нынешнего герба.
И последнее. Если на каком-нибудь карнавале вы оденетесь дятлом - вас ждут слава, успех и большая удача в любви"
Одеть штаны на дятла.. смотреть и радоваться!!!))))))))))))
Светлана Ефименко
чему радоваться? то что меня обманули????
Всё знаю. Сочувствую. Рад.
продайте дятла и штаны на рынке
Похожие вопросы
- ЮРИСТЫ! помогите пожалуйста!!!!вопрос внутри
- Нужна помощь юристов...квартира, развод.(вопрос внутри)
- Юристы, подскажите, пожалуйста!!! Вопрос внутри ---->
- Юристы Помогите Кредит? Вопрос внутри.
- Юристы, подскажите, пожалуйста! Вопрос внутри про наследство.
- Подскажите пожалуйста что нужно делать? Вопрос внутри---->
- что мне делать????вопрос внутри
- Умерла бабушка. Остался дом, неоформленный. Что делать (вопрос внутри).
- Вопрос к юристам (вопрос внутри)
- Вопрос внутри для юристов или работников пенсионного фонда РФ: