что мне делать????вопрос внутри

по закону они обязаны заменить или вернуть деньги. Ваш вариант обратится в защиту прав потребителей... а там уже решать... можно судится.... 100% что выиграйте, и эльдорадо выплатит деньги за ноут, моральную компенсацию, и судебные расходы (суд, бумаги, и адвокат) Ничего не бойтесь.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза.

Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) . Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) . Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.

1. А чего через год не повезли ?
2. Претензию писали? Чего требовали то? Если не писали, считайте они вам ремонтируют его по своей доброй воли .
3. По закону вам положен только ремонт.
4. Если они отправили на экспертизу, ждите результатов. Вина ваша - пошлют лесом. Зав. брак - поменяют на другой. Денег в таком случае вы можете требовать, если в наличие такого ноута не окажется

В Отдел по защите прав потрибителей и одновременно в роспотребнадзор...

можете в организацию по защите прав потребителей обратиться

у меня глюкнул ноутбук через полгода работы.. тоже отвезла в Эльдорадо... постоянно прозванивала, ноут не готов, пришла на 46 день и мне предложили либо деньги либо равноценный ноут.. без проблем взяла ноут за 36тыс там же.. ничего сложного если не ваша вина в поломке

Нужно было ноут отвезти в течении 2х недель а не через пару месяцев. В случае если продавец отказывается поменять вам ноут или вернуть вам деньги, обращайтесь в роспотребнадзор. А сейчас обратиться к независимому эксперту а потом с результатами экспкртизы можно обращаться в суд.