Прочие юридические вопросы

Подскажите пожалуйста что нужно делать? Вопрос внутри---->

Не успела я завести QIWI кошелек , как его буквально через час заблокировали .Обратилась в службу поддержки, где мне объяснили, что заблокировала его служба безопасности и все вопросы нужно решать с ними. Службой безопасности были затребованы ксерокопии паспорта, договора с провайдером мобильной связи, кассовых чеков, фото паспорта + договора с провайдером мобильной связи. Как они сообщили , что после получения всех документов аккаунт сразу же разблокируют и я смогу перевести денежные средства на счет банковской карты. Все затребованные документы отправила уже дважды, аккаунт по прежнему заблокирован.Вчера они запросили те же документы, только заверенные у нотариуса. Я просмотрела отзывы о данной компании и пришла в ужас от того, сколько обманутых людей (у кого-то денежные средства уходили в неизвестном направлении, у кого-то как и у меня заблокировали аккаунт и деньги так и не вернули) Что делать в подобной ситуации даже не знаю. У меня появились сомнения, с какой целью запрашиваются документы, содержащие личные данные клиентов и может ли компания QIWI их использовать в своих целях? Ведь при заведении QIWI кошелька был необходим только номер телефона на который он открывался.
Наталия Анисимова
Наталия Анисимова
853
содержание документов могут использовать мошенники.
Александр Алексеев
Александр Алексеев
99 704
Лучший ответ
А с КИВИ ли вы общаетесь?
Может это мошенники подставные?
Гульгена Гумерова
Гульгена Гумерова
67 205
Наталия Анисимова В том, что общаюсь с КИВИ у меня нет никаких сомнений.
ни в коем случае не предоставляйте нотариально заверенные копии. Очень на взлом похоже. Когда была проблема с яндекс кошельком-помогла полиция, там строго сейчас стало. Возможно и вам помогут.
СО
Светлана Ошмянская
79 260
Наверное, нужно попробовать обратиться к юристу за консультацией о том, что можно предпринять в данной ситуации. Налицо нарушение закона РФ от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ О персональных данных
Mikus Miks
Mikus Miks
54 822
Подобные вопросы было бы уместней задавать до того как был заведён кошелёк...
Алексей
Алексей
40 659
Храните деньги в БАНКЕ. а не в интернете.
ЛЛ
Лилия Ложкова
39 362
Пора действовать не так как они требуют, да и осмотреть договор.
Вовчик Пустовалов
Вовчик Пустовалов
21 726
Ни в коем случае не предоставляйте им нотариальные копии документов, особенно паспорта. Они несут ту же юридическую силу, что и оригиналы. То есть, имея на руках нотариальную копию паспорта третьи лица могут, например, набрать кредитов выше головы на Ваше имя.
ПМ
Паша Матвеев
16 467
1. Если для заведения кошелька был нужен только номер, а потребовали потом ещё кучу документов - сразу же ясно, что развод.
2. Сначала нужно читать форумы, а потом.. .

Например, мне предложили в сбербанке завести карту для оплаты квартирных квитанций, я им и говорю - А в инете пишут, что с Ваших карточек деньги часто исчезают.
Знаешь, что она ответила?? ? Она не сказала - не верь им, она ответила - А ВЫ КЛАДИТЕ на карточку столько, сколько нужно за квартиру заплатить!
Юлдуз Махмудова
Юлдуз Махмудова
11 763
Обратитесь к адвокату и в полицию.
АВ
Андрей Вартанян
11 734
Бред какой-то, больше похожий на банальный развод. У меня тоже имеется кошелек в КИВИ и за вот уже почти 2 года пользования никаких проблем с ним не возникало. Все вопросы благоприятно решались с операторами.
Есть конечно подозрение, что возможно блокировка произошла из-за суммы, лежащей в кошельке. Если я не ошибаюсь, то вроде лимит у них тоже какой-то есть.
Если вопрос не получится урегулировать мирным путем, могу предложить обратиться к юристам - они по идее должны знать, что в таком случае делается.
Dilshod Yakubjanov
Dilshod Yakubjanov
9 975
Ни хрена се!! ! 54 тысячи... Зачем же виртуальному дяде такие средства доверять? ! Наверно денег куры не клюют или не сама заработала. Если не так - то серьёзные проблемы с мозгом.
ВЛ
Владимир Лапин
7 751
Не надо в этой ситуации торопится, и отправлять документы заверенные нотариусом.
Не заверенные документы ничего не стоят - это просто бумага, и если вздумает кто использовать в своих целях, то не получится.
Попробуйте дать запрос в компанию с другого адреса, (компьютера) не с того, с которого вы до этого давали запрос, не отправляя при этом никаких документов, заверенных нотариусом. Так же как свяжитесь по новому со службой безопасности, и посмотрите что они вам ответят, тоже самое, или же всё прояснится. - тогда вам будет понятно как действовать дальше. С полученными ответами, лучше обратитесь к юристу и посоветуйтесь с ним, прежде чем примите какое либо решение по дальнейшим действиям по устранению проблемы.
Марина Ганиш
Марина Ганиш
5 223
Это развод, нужно было непосредственно в компанию обращаться и в живую!, а не через интернет. Может и блокировки то вовсе не было, хакеры развели вас. Сейчас обращаться только в милицию и в эту организацию QIWI,может и помогут...
Дима Апраксин
Дима Апраксин
3 436
Мне кажется не лишним будет уже обращение в полицию! Очень на развод похоже ...Ни в коем случае не отправляйте запрошенные (заверенные ) документы! Обратитесь к адвокату для составления заявления и в полицию....
Vitalij Morozov
Vitalij Morozov
1 712
Я пользуюсь Киви-кошельком уже полгода и никаких проблем не было. Мне кажется эта система наоборот достаточно простой в использовании. Но я никогда через него крупными суммами не расплачиваюсь - до 1 000 - 1 500 руб. и транзитом, перевожу на киви-кошелек и сразу же гашу их счетми.
А насчет документов - не надо было непонятно кому паспортные данные высылать, это опасно.
Дурдона Каримова Махмудова
Дурдона Каримова Махмудова
1 239
Лучше регистрироваться на проверенных сайтах-кошельках как например "Киви" или даже только там и надо проверенный сайт!!
Сергей Ямщиков
Сергей Ямщиков
355
Наталия Анисимова Вы кажется внимательнее всех читали мой вопрос )

Похожие вопросы