Прочие юридические вопросы

купили карбюратор, у которого заводской брак, магазин обратно не принимает, требуют справку из автосервиса. что делать?

Если на карбюратор был установлен гарантийный срок, продавец не имеет права не принять товар, если в нем обнаружены недостатки, так как согласно 5 пункту статьи 18 ЗоЗПП продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
То есть в этом случае продавец сам и за свой счет должен отправлять карбюратор в автосервис.

Если на карбюратор не был установлен гарантийный срок, Вам необходимо доказать, что недостатки возникли до передачи Вам карбюратора или по причинам, возникшим до этого момента (п. 6, ст. 18). Доказать наличие недостатка, который уже был до передачи Вам карбюратора, Вы можете путем проведения экспертизы товара, которую придется сначала оплатить Вам, а потом, если результаты экспертизы будут в Вашу пользу, Вы имеете право требовать от продавца возмещения расходов, связанных с проведением экспертизы.
Можете на свой страх и риск попробовать получить заключение о наличии заводского брака и в автосервисе, но сервисные центры в ЗоЗПП не упоминаются, поэтому, если автосервис не является уполномоченной изготовителем организацией, его заключение может быть продавцом оспорено. Суд, заключение автосервиса, не являющегося уполномоченной организацией, вообще не примет во внимание, и назначит судебную экспертизу, которую, все равно первоначально придется оплачивать Вам, если гарантийный срок на товар установлен не был.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
http://ozpp.ru/laws/zpp/19.php
БД
Бакыт Дархан
36 678
Лучший ответ
Все правильно! Товар, подлежащий ремонту и гарантийному обслуживанию, возвращается только со справкой из сервиса, о дальнейшей нецелесообразности ремонта или выявленном сервисом браке.
Оля Мензорова
Оля Мензорова
74 344
Нести справку из автосервиса о том, что брак у карбюратора действительно заводской.
Azamat Toregeldi
Azamat Toregeldi
16 480
сходить в автосервис и попросить у них эту справку. точнее это называется "техническое заключение о наличии заводского брака".
Если есть чек, то поменяйте. Если не согласятся, карбюратором по голове. У меня такая ситуация была, я продавцу сказал, если не поменяет ( я тогда генератор покупал) , то я ему голову прошибу им. Он позвонил хозяину магазина, я ему все объяснил и мне поменяли генератор.

Похожие вопросы