Прочие юридические вопросы

Можно ли вернуть фен в магазин, если он просто не понравился? или нужна какая-нибудь причина?

Neli Straik
Neli Straik
1 921
К сожалению, должен Вас огорчить.
Продавец вполне может отказать в возврате, так как Законом предусмотрен ОБМЕН товаров надлежащего качества, а не возврат, который возможен только при отсутствии нужного для обмена товара в продаже на день обращения к продавцу.
Кроме того, обмен проводится, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Другие причины не дают права требовать обмена.
Нельзя не учитывать и того, что существует Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
Во второй пункт которого, входят предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) . Продавец вполне может сослаться на то, фен подпадает под определение «другие аналогичные товары» .

К тому же, фен является технически сложным товаром, на фены обычно устанавливаются гарантийные сроки. В этом случае фен подпадает и под 11 пункт Перечня:
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; ЭЛЕКТРОБЫТОВЫЕ машины и ПРИБОРЫ; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

Но окончательный ответ, конечно же, за продавцом. Сейчас очень многие магазины меняют и возвращают деньги даже за товары из указанного перечня. Поэтому лучше всего обратиться непосредственно в магазин.
Но в случае отказа Вы уже будете знать, почему Вам отказали, и не решите, что Вас пытаются обмануть.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
http://ozpp.ru/laws/zpp/25.php
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
http://ozpp.ru/laws2/postan/post50.html
Утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55
Елена Ангеловская
Елена Ангеловская
5 753
Лучший ответ
Нужна причина
Семья Готовых
Семья Готовых
3 891
ДОБРЫЙ ВЕЧЕР!! ! вернуть можно в течении 14 дней после покупки, не понравился цвет. Продавцы возврат не берут, хотя делают это не законно. Хотите помотать себе нервы, дело ваше. Чек и упаковка должны быть сохранены.
Люда Севец Фен - это бытовой электроприбор, если есть гарантия, то надлежащего качества вернуть нельзя.( перечень №55 ППРФ п.11)
Елена Ангеловская Продавцы потому и отказывают в возврате, что требование о возврате неправомерно! Потребитель имеет право на ОБМЕН товара, который не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, а то, что товар не подошел под цвет глаз – причиной для обмена не является.

Предъявляя правомерные требования, потребитель вправе требовать их удовлетворения. Если требование неправомерно, продавец и посылает таких потребителей …

Причина нужна одна - наличие недостатка.
Возврат товара в течении 14 дней. даже если нет недостатков, а просто не понравился. http://shop2001.ru/
я купила фен-щетку 07.01.2016г. в магазине Эльдорадо в г. Уссурийск, мне не подошел по габаритам, 08.01.2016 я попросила продавца обменять на другой, мне отказал продавец ссылаясь на личную гигиену, а как я должна проверить?
Батыр Журавлёв я меня тоже самое, чем закончился спор у Вас?
Айгуль Турсинова У меня сейчас такая же ситуация. Что Вы делали? Поделитесь информацией.

Похожие вопросы