Прочие юридические вопросы
купил через онлайн магазин телефон. А он - не понравился. Вот просто не понравился. Можно сдать назад?
вобщем вот - заказал телефон через он лайн магазин, так как в моём городе таких телефонов нет. Девайс пришёл - работает всё исправно, нареканий нет. Но вот он мне не понравился. Подскажите - можно ли его сдать назад? какие условия?
Не огорчайтесь предыдущими ответами - на самом деле, в Вашем случае телефон подлежит ВОЗВРАТУ! .
Видимо, к ночи народ подустал и НЕ видит ключевого слова - "онлайн магазин".
Поэтому ситуация регулируется НЕ ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", а ст. 26.1. Дистанционный способ продажи товара (конкретно п. 4 ст. 26.1.)
Согласно этому пункту - Потребитель вправе отказаться от товара в ЛЮБОЕ время ДО его передачи, а ПОСЛЕ передачи товара - в течение СЕМИ дней. А если Вам в МОМЕНТ ДОСТАВКИ товара НЕ была предоставлена в ПИСЬМЕННОЙ форме информация о ПОРЯДКЕ и СРОКАХ ВОЗВРАТА товара надлежащего качества, то Вы ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬСЯ от товара в течение ТРЕХ месяцев с момента передачи товара
Также к и по ст. 25 возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Но возврат товара продавцу - за Ваш счет, и срок возврата денег - 10 дней ( в отличие от ст. 25, где срок возврата денег - 3 дня) .
А главное (и приятное для Вас) отличие от ст. 25 заключается в том, что ст. 26.1 НЕ предусматривает никаких Перечней товаров, которые НЕ подлежат возврату. Т. е. Перечень, утвержденный Постановлением Правительством РФ от 19.01.1998 г. N 55, в случае дистанционной продажи НЕ применяется, и ограничения на возврат "технически сложных товаров бытового назначения, в т. ч. телефонных аппаратов, Вашей покупки не касаются.
Так что, если 7 дней не прошло, то смело обращайтесь к продавцу с Заявлением об отказе от покупки (обосновывать причины - НЕ обязаны) и ТРЕБОВАНИЕМ возврата денег - закон на Вашей стороне. .
Удачи.
Видимо, к ночи народ подустал и НЕ видит ключевого слова - "онлайн магазин".
Поэтому ситуация регулируется НЕ ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", а ст. 26.1. Дистанционный способ продажи товара (конкретно п. 4 ст. 26.1.)
Согласно этому пункту - Потребитель вправе отказаться от товара в ЛЮБОЕ время ДО его передачи, а ПОСЛЕ передачи товара - в течение СЕМИ дней. А если Вам в МОМЕНТ ДОСТАВКИ товара НЕ была предоставлена в ПИСЬМЕННОЙ форме информация о ПОРЯДКЕ и СРОКАХ ВОЗВРАТА товара надлежащего качества, то Вы ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬСЯ от товара в течение ТРЕХ месяцев с момента передачи товара
Также к и по ст. 25 возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Но возврат товара продавцу - за Ваш счет, и срок возврата денег - 10 дней ( в отличие от ст. 25, где срок возврата денег - 3 дня) .
А главное (и приятное для Вас) отличие от ст. 25 заключается в том, что ст. 26.1 НЕ предусматривает никаких Перечней товаров, которые НЕ подлежат возврату. Т. е. Перечень, утвержденный Постановлением Правительством РФ от 19.01.1998 г. N 55, в случае дистанционной продажи НЕ применяется, и ограничения на возврат "технически сложных товаров бытового назначения, в т. ч. телефонных аппаратов, Вашей покупки не касаются.
Так что, если 7 дней не прошло, то смело обращайтесь к продавцу с Заявлением об отказе от покупки (обосновывать причины - НЕ обязаны) и ТРЕБОВАНИЕМ возврата денег - закон на Вашей стороне. .
Удачи.
Юрий
Вы абсолютно правы, но только в том случае, если бы была предоплата. Автор, возможно, передал деньги курьеру на руки, а это уже не дистанционка, т. к. была возможность непосредственно ознакомиться с товаром при заключении договора.
Да к тому же, автор вопроса пользовался телефоном. Малейшая царапина, потертость и т. д. сводят возможность обмена по ст. 26.1 ЗоЗПП к нулю, но это конечно зависит от лояльности продавца.
Вы абсолютно правы, но только в том случае, если бы была предоплата. Автор, возможно, передал деньги курьеру на руки, а это уже не дистанционка, т. к. была возможность непосредственно ознакомиться с товаром при заключении договора.
Да к тому же, автор вопроса пользовался телефоном. Малейшая царапина, потертость и т. д. сводят возможность обмена по ст. 26.1 ЗоЗПП к нулю, но это конечно зависит от лояльности продавца.
чек есть? в течении 14 дней можно сдать.... если нет брака ни какого ...то очень придется постараться обьяснить причину.... но вряд ли с он лайн магом это пройдет
Купите здесь тогда не огорчитесь только лучшие компании http://www.texnikapro.ru/cabinet.php?show=register&id_parent=1357
Это отличный магазин Лицензионных смартфонов и другой электроники. Самые низкие цены, несколько вариантов оплаты и доставки не выходя из дома. Проверено лично мной .
Это отличный магазин Лицензионных смартфонов и другой электроники. Самые низкие цены, несколько вариантов оплаты и доставки не выходя из дома. Проверено лично мной .
Если телефон исправен и надлежащего качества, то вернуть его нельзя, так как он относиться к группе технически сложных товаров и условия возврата в течении 14 дней на него не распространяется. Только если магазин не пойдет на уступки.
Похожие вопросы
- Купил ноутбук, не понравился. Хочу сдать назад в магазин. Покупал вчера в медиамаркте спб. Возьмут ли?
- купил в интернет магазине телефон он оказался не рабочий
- купил в интернет магазине телефон а он не работает что делать?
- купил обувь. в магазине купил обувь. они порвались. срок гарантии 30 дней. (кончилась 3 дня назад) можно ли вернуть обувь.
- Подскажите, пожалуйста, можно ли вернуть телефон обратно в магазин по причине просто не понравился? Со дня покупки прошло 2
- Купила сыну телефон, он ему не понравился. Имею ли я право сдать этот телефон и купить там же более дорогой
- Купил в магазине телефон. Гарантия, но он сломался.
- имеет ли магазин право предлагать услугу за определенную стоимость вернуть сотовый телефон, если он не понравился
- Как сдать обратно в магазин телефон после трех ремонтов?
- Подскажите пожалуйста! Я купила телефон и через 3 дня он мне не понравился