Прочие юридические вопросы

купил через онлайн магазин телефон. А он - не понравился. Вот просто не понравился. Можно сдать назад?

вобщем вот - заказал телефон через он лайн магазин, так как в моём городе таких телефонов нет. Девайс пришёл - работает всё исправно, нареканий нет. Но вот он мне не понравился. Подскажите - можно ли его сдать назад? какие условия?
Не огорчайтесь предыдущими ответами - на самом деле, в Вашем случае телефон подлежит ВОЗВРАТУ! .
Видимо, к ночи народ подустал и НЕ видит ключевого слова - "онлайн магазин".
Поэтому ситуация регулируется НЕ ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", а ст. 26.1. Дистанционный способ продажи товара (конкретно п. 4 ст. 26.1.)
Согласно этому пункту - Потребитель вправе отказаться от товара в ЛЮБОЕ время ДО его передачи, а ПОСЛЕ передачи товара - в течение СЕМИ дней. А если Вам в МОМЕНТ ДОСТАВКИ товара НЕ была предоставлена в ПИСЬМЕННОЙ форме информация о ПОРЯДКЕ и СРОКАХ ВОЗВРАТА товара надлежащего качества, то Вы ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬСЯ от товара в течение ТРЕХ месяцев с момента передачи товара
Также к и по ст. 25 возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Но возврат товара продавцу - за Ваш счет, и срок возврата денег - 10 дней ( в отличие от ст. 25, где срок возврата денег - 3 дня) .
А главное (и приятное для Вас) отличие от ст. 25 заключается в том, что ст. 26.1 НЕ предусматривает никаких Перечней товаров, которые НЕ подлежат возврату. Т. е. Перечень, утвержденный Постановлением Правительством РФ от 19.01.1998 г. N 55, в случае дистанционной продажи НЕ применяется, и ограничения на возврат "технически сложных товаров бытового назначения, в т. ч. телефонных аппаратов, Вашей покупки не касаются.
Так что, если 7 дней не прошло, то смело обращайтесь к продавцу с Заявлением об отказе от покупки (обосновывать причины - НЕ обязаны) и ТРЕБОВАНИЕМ возврата денег - закон на Вашей стороне. .
Удачи.
Апийда Боркошова
Апийда Боркошова
98 983
Лучший ответ
Юрий
Вы абсолютно правы, но только в том случае, если бы была предоплата. Автор, возможно, передал деньги курьеру на руки, а это уже не дистанционка, т. к. была возможность непосредственно ознакомиться с товаром при заключении договора.

Да к тому же, автор вопроса пользовался телефоном. Малейшая царапина, потертость и т. д. сводят возможность обмена по ст. 26.1 ЗоЗПП к нулю, но это конечно зависит от лояльности продавца.
Федор Мохов
Федор Мохов
57 376
чек есть? в течении 14 дней можно сдать.... если нет брака ни какого ...то очень придется постараться обьяснить причину.... но вряд ли с он лайн магом это пройдет
Купите здесь тогда не огорчитесь только лучшие компании http://www.texnikapro.ru/cabinet.php?show=register&id_parent=1357
Это отличный магазин Лицензионных смартфонов и другой электроники. Самые низкие цены, несколько вариантов оплаты и доставки не выходя из дома. Проверено лично мной .
Если телефон исправен и надлежащего качества, то вернуть его нельзя, так как он относиться к группе технически сложных товаров и условия возврата в течении 14 дней на него не распространяется. Только если магазин не пойдет на уступки.
Valentina Keller
Valentina Keller
618

Похожие вопросы