Прочие юридические вопросы

Можно ли вернуть товар, по истечению 14 дней? При том, что он не исправен, и есть гарантия на 2 года

В апреле 2011 года купили приставку Xbox 360 slim, через 2 месяца захотели подключить интернет, но не получилось.Отдали его в Мвидео там его проверяли где то 2 недели, а потом только повезли в сервис центр. Каким способом можно потребовать обратно деньги?
Да, Вы вправе заменить товар с недостатками. Заметим, что продавец вправе провести экспертизу для установления причины недостатков аппарата.

При покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были оговорены продавцом) Вы вправе по своему выбору потребовать (п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"):
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление своими силами или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) ;
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
кроме того, Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза.

Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) . Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) . Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.

и не важно куплен товар вчера сегодня или пять минут назад! в кредит или за наличку !
14 дней в отношении ВАШЕГО товара неприменимы !

деньги вы ИМЕЛИ право потребовать ( письменно ) сразу при сдаче товара на проверку! ВЫ скорей всего этого не сделали - чем продавец и воспользовался! то есть по умолчанию направил товар на ремонт !! теперь же после проверки товара СЦ устранит недостатки и вернёт его вам уже как рабочий! и это по закону !
Иван Лата
Иван Лата
85 281
Лучший ответ
По закону прав потребителя вы имеете право вернуть приобретенный товар в течении 14 - ти дней если он был не поврежден вами. Это кроме продуктов питания и резаных вещей.
Оля Макеева
Оля Макеева
71 796
путем написания письменного заявления об этом.
Oleg *
Oleg *
8 159
Деньги вернут, только если это заводской брак.
Можно, но скорее всего в сервис-центр, где будут устанавливать причину неисправности, и по её заключению либо дадут другую либо отремонтируют вашу.