Как обменять планшетный компьютер в первые 14 дней?

Во первых это является сложным техническим устройством и так же как например оптический носитель, НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА (это ключевая фраза) не подлежит возврату от того, что вам не понравился цвет, так как цвет не является признаком не надлежащего качества. Нужна техническая проблема.
Объясняю для чего заключение.
Компания продающая должна удостоверится, что проблема произошла не по вашей вине, а по вине производителя, для этого в установленные сроки они должны провести экспертизу и выдать заключение о том, что ноутбук сломан по вине производителя и вы отказываетесь от ремонта.
А имея заключение, компания продавец может вернуть товар ненадлежащего качества поставщику или производителю.
У нас почему то в законе привыкли читать те строки, где все нам на руку, а то что существуют обязанности или регуляторы от таких умников которые думают что все им должны, как то не задумываются.

"Согласно действующему законодательству, Вы имеете право осуществить возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества в течении всего гарантийного срока. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. "
Совершенно верно. Однако слова ненадлежащего качества должны быть подтвержденны экспертизой, а так как вы не являетесь экспертизой или уполномоченным экспертом, для этого есть организация, которая выполняет эту функцию, в данном случае сервис центр осуществляющий гарантийные обязательства.

В этом случае НЕТ, т. к. аппарат работает.
... да и нет заключения экспертизы.

тупо не идти в фирму. Если по умному - уметь подавать в суд.