дело в том что телефон технически исправен, не устраивает меня по другим причинам,
есть другая модель другой фирмы по деньгам одинаково (даже дешевле рублей на 300) которая мне подходит хочу обменять, но телефон в кредите какие у меня есть права в данной ситуации
Прочие юридические вопросы
купил телефон в кредит могули я его обменять на тел другой модели 14 дней еще не прошло
Вообще-то, статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей"(далее по тексту - Закон) предусматривает право такого обмена, но мобильные телефоны входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55). Попробуйте воспользоваться такой лазейкой.
Часть 2 ст. 12 Закона: Продавец (исполнитель) , не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) , несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги) , возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Часть 1 ст. 18 Закона: Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Так что, если не прошло пятнадцати дней с момента покупки, пишете претензию продавцу о том, что Вам при покупке телефона продавцом была предоставлена неверная информация о функциях телефона: камера 2 мп, а Вам надо было 5, о чем продавец умолчал, или памяти мало, МП3 не поет, в общем, любые придирки, желательно, чтобы у выбранного Вами аппарата, на который Вы хотите обменять Ваш, эта функция была выше, чем у Вашего. При грамотном подходе, прокатит.
Часть 2 ст. 12 Закона: Продавец (исполнитель) , не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) , несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги) , возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Часть 1 ст. 18 Закона: Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Так что, если не прошло пятнадцати дней с момента покупки, пишете претензию продавцу о том, что Вам при покупке телефона продавцом была предоставлена неверная информация о функциях телефона: камера 2 мп, а Вам надо было 5, о чем продавец умолчал, или памяти мало, МП3 не поет, в общем, любые придирки, желательно, чтобы у выбранного Вами аппарата, на который Вы хотите обменять Ваш, эта функция была выше, чем у Вашего. При грамотном подходе, прокатит.
Татьяна Шишова
ясно спасибо буду пробовать
Валерий Мироманов
Если что, пишите в личку, помогу, чем смогу.
причин возврата-реальных нет, никак.
можешь, но при этом должен предоставить, веские агрументы, к примеру гонит он, или кнопка заедает при этом с тебя снимут проценты)
дествительно, если смотреть закон "Защите прав потребителей", то там сказано, что сложные техничекие устройства не подлежат обмену. Их можно вернуть по гарантии. И когда телефон находтся на ремонте по гарантии, то такой же телефон не выдают в пользование (как это может быть с иными товарами!)
У тебя нету в этой ситуации никаких прав. Телефоны обмену и возврату не подлежат. Только если экспертиза показала брак этого телефона.
Похожие вопросы
- Здравствуйте.Я купил телефон, он меня не устраивает.Могу ли я поменять в течение 14 дней?
- купили телефон он на работе не ловит 14 дней еще не прошли могу ли я вернуть свои деньги или обменять на другую модель
- Как обменять планшетный компьютер в первые 14 дней?
- Позавчера купила телефон в кредит. Дома заметила что телефон некачественный, начал глючить с первых дней работы.
- Купил телефон в кредит Нокия N82... см в нутри...
- Купил дрель в подарок! Погу ли поменять её на перфоратор в течении 14 дней?
- Я купила телефон, в кредит. Дома обнаружила, что в телефоне нет слышимости, абонент не слышит меня, а я его.
- Купили сотовый телефон, он нас не устраивает. Сможем ли мы его вернуть, если со дня покупки не прошло 2 недели? Помогите
- Здраствуйте !!!Подскажите сегодня купил телефон в кредит !!!1 Мне в магазине сказали что звук громкий кам
- Хочу вернуть ЖК телевизор обратно в магазин.14 дней еще не прошло, как грамотно можно это сделать,т.к. нашла дешевле.