вас просто развели !
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Ваше требование по безвозмездному устранению недостатков в купленном Вами товаре должно быть удовлетворено незамедлительно, если иной срок устранения недостатков товара не определен соглашением сторон в письменной форме (п. 1 ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей"),
За нарушение сроков выполнения Ваших требований (в данном случае сроков гарантийного ремонта) Вы вправе требовать от продавца (изготовителя) уплаты неустойки (пени) неустойку (пеню) в размере 1% цены товара за каждый день просрочки (п. 1 ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей"), а также вправе изменить свои требования (п. 2 ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей"), т. е. Вы вправе потребовать, например, замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи, т. е. потребовать возврата Вам денег.
Это Ваши права, чтобы добиться их выполнения Вам нужно написать письменную претензию продавцу, а в случае его отказа добровольно удовлетворить Ваши законные требования нужно обращаться в суд
Прочие юридические вопросы
сколько по закону делается диагностика электронной техники
В зависимости от требований потребителя сроки предусмотрены разные. Если потребитель требует устранить недостатки, то это - 45 дней. Если потребитель требует заменить товар, то это - 30 дней. Если потребитель требует вернуть деньги за товар, или соразмерно уменьшить цену на товар и т. п. - 10 дней.
30 дней. если вы про ремонт то Вам модут предложить замену на время ремонта. Пишите заявления. иначе ничего не получите.
Похожие вопросы
- Я купил бракованный товар (сложную электронную технику) за компенсацией или заменой мне обращаться к продав. или произв.?
- Сколько по закону может длится экспертиза обуви , возвращенной мной в магазин?
- сколько по времени делается справка о несудимости?
- сколько обычно рассматривают надзорную жалобу на постановление об административном правонарушении? сколько по закону?
- Сколько по закону может длиться Гарантийный ремонт?
- сколько по закону я должен отсупать от межи чтобы строить дом. Сосед построился по меже а ширина участка 10м.
- Изъяли электронную книгу, есть здесь знающие законы ?
- Диагностика неисправности в сервисном центре, сроки!
- имею ли я право по закону провести техническую экспертизу сложного электронного устройства?
- сколько по времени в данном случае, по закону, длится экспертиза?