Здравствуйте, подскажите пожалуйста имеет ли право продавец задержать товар 14-ти дневную "экспертизу", если покупатель хочет вернуть товар в течении 14 дней с момента покупки Собственно дело обстоит вот в чем: купил материнскую плату, приехал домой, поставил - работает не корректно (комп. включается 1 рас с 5-ти попыток, в работоспособности всех других составляющих уверен, в правильности установки - тоже (электронщик по образованию и часто собираю компьютерную технику)), поехал вернуть деньги, при этом товарный вид, упаковка и комплектующие были сохранены. В магазине сказали что должны задержать товар на экспертизу. По какому праву если товар и так работает не корректно. Да и я его не ремонтировать привез, а сдать и вернуть деньги в законные сроки, и, по-моему, тут неважна причина почему я это делаю, вроде ж мое право как покупателя. Должен ли я ожидать до каких-то ихних заключений и что если меня потом попытаются "прокатить" по каким-то сервисным причинам?
И еще одно, если бы я купил полностью нерабочий товар, тоже бы устраивали экспертизы?
Прочие юридические вопросы
Имеет ли право продавец задержать товар 14-ти дневную "экспертизу"?
Не можешь ты вернуть материнскую плату. Закон такого права тебе не предоставляет. Товар технически сложный, обмену или возврату не подлежит. Все что имеешь право требовать - ремонт. То-есть экспертизу назначили правомерно.
Технически сложный товар, имеют право проверить качество, чтобы решить - есть недостаток товара или нет (ст. 18 закона "ОЗПП")
вы слишком много говорите о своих правах, но совсем забыли о правах продавца !
продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза.
и продавец вправе провести такую экспертизу несмотря на ваши эмоции !
и то что вы утверждаете - это всего лишь ваши слова
и то что вы ХОТИТЕ её вернуть в срок 14 дней - это только ваши проблемы и не более
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза.
и продавец вправе провести такую экспертизу несмотря на ваши эмоции !
и то что вы утверждаете - это всего лишь ваши слова
и то что вы ХОТИТЕ её вернуть в срок 14 дней - это только ваши проблемы и не более
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Артем Григоривич
69 432
Зачем экспертиза? Затем, что бы узнать, по чьей вине она не работает. По вашей или это заводской брак.
Бахтиёр Бакиев
30 749
экспертиза вполне законна т. к. товар технический сложный, это ст. 25 закона о защите прав потребителя, и срок указан в 21 сутки, вы можете присутствовать на проведении экспертизы... а если выявится что заводской брак то товар обязаны принять на ремонт или вернуть полную стоимость
Мурат Файзиев
715
Похожие вопросы
- Имеет ли право продавец или хозяин магазина не продавать мне товар?
- Имеет ли право продавец требовать паспорт?
- Имеет ли право продавец отказать мне в покупке?
- подскажите имеет ли право продавец отказать мне в покупке товара только из за того что у меня все деньги мелкие
- Имею ли право потребовать замены товара?
- Имеет ли право продавец требовать паспорт?
- Имеет ли право продавец отказать мне в продаже из-за личной обиды?
- продажа пива на розлив: имеют ли право продавцы навязывать свою тару?
- Имеет ли право пассажир верхней полки поезда в дневное время сидеть на нижней, создавая неудобства пассажиру, =>
- Мы залезли на крышу многоэтажки, нас поймали милиционеры имеют ли право 1 задержать нас, 2 обыскивать, отвести в отде