хотела вернуть вещи в магазин у меня их не принемают мои действия что должна делать

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
Потребитель вправе обменять непродовольственный тoвap нaдлeжaщeгo кaчecтвa на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен нeпpoдoвoльствeннoгo тoвapa нaдлeжaщeгo кaчecтвa в тeчeниe четырнадцати днeй, не считая дня его покупки.
Обмен нeпpoдoвoльствeннoгo тoвap нaдлeжaщeгo кaчecтвa проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Пepeчeнь тoвapoв, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих вoзвpaту или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55
В случае, если аналогичный тoвap отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать вoзвpaтa уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о вoзвpaтe уплаченной за указанный тoвap денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного тoвapa.
По соглашению потребителя с продавцом oбмeн тoвapa может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в пpoдaжу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Таким образом, магазин имеет полное право не возвращать Вам деньги за товар надлежащего качества

Пиши жалобу в Роспотребнадзор.

хотите дальше
в законе прописано право на обмен
и то не всякого товара
обращение в роспотреб просто бессмысленно
так как нет в принципе нарушений закона

Лаврентий, respect!
Абсолютно верный ответ!! ! Прежде чем советовать писать претензии и обращаться в РПН, необходимо узнать суть вопроса!
А то сейчас насоветуете, блин! И человек деньги потратит на юриста и составление претензии, а над ним еще и посмеются....

.1 Чего за вещи? От этого надо отталкиваться.
2.ст 25 ЗоЗПП у вас есть право на ОБМЕН. Про возврат в законе ничего не сказано.
3. Магазин вам не пункт проката на попробовать.
4. Все время умиляли ответы на такие вопросы, типа : " Обратитесь в РосПотреб" и " Пишите в общество защиты прав потребов"...КЭПы одни епт

Напишите претензию с требованием об обмене товара (надлежащего качества) , возврате/замене товара ненадлежащего качества со ссылками на статьи Закона "О защите прав потребителей". Уж почитать закон и выбрать нужные статьи не сложно. Также укажите, что в противном случае обратитесь с иском об отказе от договора в суд, что в исковом заявлении будете требовать взыскания пени и наложение штрафа в соответствии с приведенным законом.