Прочие юридические вопросы
Христос Воскрес!!Всем доброе утро! Ситуация такова: неделю назад в м-видео купил
системник, но обнаружился брак (связан с видеокартой - плохо работает).когда покупал в магазине сказали , типа, 2 недели на проверку, если что не так - обращайся. вот я и хочу им обратно сдать его. каковы мои права - т.е. могу ли я потребовать деньги обратно или обменять? просто я подозреваю что они предложат его взять на диагнотику и ремонт - а мне это не надо. заранее спасибо!!
Юристы сейчас, наверняка, ответят как по закону, но перед тем как ругаться и наезжать на них по закону, позвоните в их справочную или поговорите с менеджером магазина где покупали по-хорошему.
Есть шанс, что они просто без проблем или с минимальными формальностями поменяют и все. А начнете статьями закона сразу козырять, они тоже по закону начнут все экспертизы проводить и т. д. что там можно и нельзя. Юристы в таких организациях знают все лазейки.
Есть шанс, что они просто без проблем или с минимальными формальностями поменяют и все. А начнете статьями закона сразу козырять, они тоже по закону начнут все экспертизы проводить и т. д. что там можно и нельзя. Юристы в таких организациях знают все лазейки.
Эльмира Каримова
я звонил - сказали что будут решать на месте менеджеры по рекламациям, как мне лучше преподнести им чтоб сразу обменять или вернуть денежки?
Если считаете, что брак есть, то по ЗоЗПП ст 18 у вас есть право на обмен \ ремонт \ возврат.
Письменно претензию продавцу предъявите с одним из требованием. Если брак заводской, то требование удовлетворят.
Если брака нету, то пользуйтесь дальше.
Письменно претензию продавцу предъявите с одним из требованием. Если брак заводской, то требование удовлетворят.
Если брака нету, то пользуйтесь дальше.
Скорее всего вернуть системник не получиться, но отремонтировать должны
В течении 14 дней в соответствии со ст. 18 вправе предъявить любое из требований ст. 18 к товару с недостатками. После 14 дней если товар входит в Перечень технически сложных товаров, то растожение возможно лишь при условии:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных
Ремонт по обычной схеме не более 45 суток, включая проверку качества.
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных
Ремонт по обычной схеме не более 45 суток, включая проверку качества.
должны обменять
Эльмира Каримова
у сестры была схожая ситуация только с телефоном, ей сказали что заберут на диагностику ( от2-х недель до полутора месяцев) и потом будут решать что делать, боюсь и мне предложат тоже самое....
Можешь! Права потребителя так то нужно знать: ) Магазин может и обмануть.
Эльмира Каримова
то что они надурят - это 100% - я 3 годаназад у них покупал ноут, оформил доп. гарантию, когданоут "полетел" - сказали мне что это не гарантийный случай... короче съехали с темы, вот и сейчас могу ли я сразу в лоб потребовать возврат денег?? только если можно напиши мне на какую статью закона мне опираться чтоб они не отвертелись
Мне, в такой ситуации дали другой системник
Похожие вопросы
- 1,5 назад в М. Видео мной был куплен ноутбук стоимостью 24000р. Неделю назад он стал странно скрипеть при открывании. Вч
- Можно ли вернуть купленный неделю назад телевизор в М-ВИДЕО и получить деньги или обменять на новый?
- Купила товар в м-видео(((
- Купила 3 дня назад ноутбук в М-ВИДЕО, что-то с ним не всё в порядке, отказываются принимать обратно. Что делать?
- Такой вот вопрос купил планшет в М видео мне не нравится у него очень слабы прием сигнала вайфай буквально из комнаты
- Возврат покупки в М-видео. Как на законных основаниях вернуть покупку и получить свои деньги обратно?
- Купила телефон в магазине М-Видео, он постоянно ломается. Могу ли я его обменять на новый. Гарантия еще не кончилась.
- возврат в течение 14 дней! ! как сделать? если я купила ноутбук неделю назад. . смотр внутри
- Купил роутер в М-Видео, по незнанке взял не тот. Вернуть можно? Возьмут без проблем?
- муж купил машинку для стрижки волос за 2000 тыс. р в М. Видео