купил обувь. в маг. на 3й день она порвалась. что делать? и как можно вернуть деньги?

Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данную обувь.
Предварительно написать заявление в 2-х экз. С просьбой вернуть расторгнуть договор Купли – продажи и возврата денежных средств согласно ст. 18п. 1 Закона «О защите прав потребителей» . Ссобой Вам необходимо взять свидетеля (знакомого) , который в последствии, если дело дойдёт до суда сможет подтвердить действия сотрудников магазина. На заявлении, которое остается у Вас на руках (второй экз. ) попросите поставить резолюцию о дальнейших действиях магазина, дату, ФИО сотрудника, должность. Магазин должен будет отправить данную обувь на экспертизу. Я советую Вам не оставлять обувь в магазине, с целью не допущения нанесения ей следов «потребительского дефекта» . А в заявлении указать: «О месте, дате, и времени проведения экспертизы Вы просите уведомить Вас дополнительно» , куда Вы и принесёте данную обувь, согласно ст. 18.п. 5 . После проведения экспертизы и в случаи признания наличия «потребительского дефекта» . Вы в праве провести независимую экспертизу и если она признает наличие « скрытого производственного дефекта» . Вам необходимо повторно обратиться в магазин с актом независимой экспертизы и требованием вернуть деньги за обувь и стоимость независимой экспертизы. Причём стоимость ботинок Вы можете требовать на момент возврата денег ст. 24 Закона «О защите прав потребителей» .
В случаи не выполнения Ваших требований, обращайтесь в суд. Хотя, я думаю, магазин пойдёт Вам на уступки и вернет все расходы. Если же нет. Помогу. Будут вопросы. Пишите. Отвечу.
Р. S. Скажу больше, сам проделывал данную процедуру. Но у меня, было, сложнее, гарантия магазина уже истекла. А в Вашем, случаи она ещё существует. Да, и фирма солиднее.

несите обратно и требуйте проведения экспертизы и возврата денег

приходите с чеком в магазин и требуете денег обратно. Если начнут залупаться, смело требуйте администратора. Если и тот ни в какую, пускай пишет причину отказа. А уже с этой бумагой, если он дурак её напишет, обращаетесь в союэ потребителей. Закон на вашей стороне.

Приходите с чеком в магазин, на чеке должен быть указан срок гарантии, как правило обувь берут на экспертизу. П ри возникновении спора о причинах, вызвавших недостаток товара, подавец обязан провести эксперизу за свой счет. ст. 18п. 5 Закона о защите прав потребителя. Вы вправе оспорить заключение экспертизы в суде. Однако, если окажется, что товар надлежащего качества, то расходы ложатся на Вас.
2. Обратитесь в отдел по защите прав потребителей, там вам подрбно разъяснят ваши права и как поступить в данном случае. Удачи!

чек, паспорт и в течении гарантийного срока в магазин. пишите претензию. могут отослать в сервисный центр, сходите. если заводской брак, вернут деньги тут же. самое главное не кричать и не скандалить.

с чеком и паспортом в магазин, и все вам вернут.

Да, легко если сохранены чеки и коробка) правда процедура длится долго, недели три.... а вообще в каждом городе есть служба защиты прав потребителей, поищите, и переговорите. там классные Люди роблют.... проверено неоднократно

по закону потребителей гарантия действует 14 дней + к этому магазин дает сезонную гарантию. Берешь чек.. и обувь... и смело идешь в магазин

у меня сейчас такая же ситуацыя купила сапоги в воскресенье за 2200 обула 2 раза на работу розклеились как бумага, это я ещё носила на сухую погоду, воняют ужасно, занесла денег не хотят возвращать а только ремонт и никак больше, говорят мол ремонт одна неделя а потом после него гарантия и если вдруг снова разклеились по гарантии то тогда возвращают деньги что мне делать ремонта я за такие деньги никакого не хочу?