Прочие юридические вопросы

что делать с долгом на симкарте?

помогите пожалуйста. я очень долгое время пользовалась смартсом, в середине сентября этого года подключила беэлимитный интнрнет в сутки снимали 3 рубля. 19 сентября уехала в сочи. связь была неделю. после пропала. симкарта была отключина. вчера позвонила оператору с др, номера и мне сказали что у меня задолжность 64 564 рублей. это не как не могло случится. что мне делать, куда обращатся за помощью. ходила в центр поддержки мне сказали что долг за использование интернета. ну я им не пользовалась уже месяц. подскажите. заранее спасибо
Вам нужно писать претензию о непризнании вами долга по причине что у вас авансовая система расчета и согласно правил оказания услуг передвижной связи (найдите их и почитайте) которые стоят над правилами вашего оператора, при авансовой системе расчета услуги Могут быть оказаны Только на сумму аванса. Вам оператор предоставил кредит на более чем 60 тысяч. Вы про это не знали и письменно об этом оператора не просили. Это все нужно описать в претензии в 2х экз. И вручить оператору связи в офисе . На вашем должны поставить отметку. Так же указать в претензии что вами отправлена жалоба в роскомнадзор (отправьте на их сайте есть форма обращений) . Можете написать на http://forum.ozpp.ru/ в раздел сотовая связь и интернет.. там могут что то посоветовать (но там форум так что не думайте что юристы одни сидят.. но в любом случае напишите и почитайте подобные вашей темы через поиск)
Если вы будете бороться (правильно) с вас спишут задолженность. В любом случае сумма большая, если не получится решить вопрос через претензии рекомендую найти грамотного юриста. В 9 случаях из 10 (если у вас не корпоративный тариф с постоплатной схемой расчета) вы выиграете дело.
Валентин Катруша
Валентин Катруша
51 268
Лучший ответ
Не оплатишь - взыщут в судебном порядке.
Вова Гольцер
Вова Гольцер
97 313
Для начала необходимо заказать детализацию всех расходов по данному номеру. Детализацию можно заказать в офисе оператора или в Интернет помощнике на сайте оператора. Далее ознакомится с подключенными услугами на данном номер. Из всей информации будет видно прав оператор или не прав. Мне кажется, что у вас не была подключена услуга с возможностью пользования Интернетом по домашней цене в пределах России. Если данная услуга не подключена, то оператор прав, а пользовались Вы Интернетом этот месяц или нет, никого не волнует, так как идет ежедневное списание с номера за данную услугу.