Нужна юридическая консультация.

не подошли по цвету к платью

Если ношеные-возврату не подлежат, только с дефектом, или браком.

в течении 14 дней имеете право вернуть товар надлежащего качества даже если он вам просто не понравился, ЕСЛИ он не был в использовании и сохранены бирки

Вам необходимо найти недостатки в товаре. В частности посмотрите в интернете почему могут болеть ноги, как правильно должна быть пошита обувь и пр. Информация найдется. Если неправильно пошита колодка или подошва не соответствует требованиям ГОСТа (технического регламента) пишите это в заявлении и требуйте возврата денег или обмена на другой товар (на ваш выбор) . Вам необходимо доказать факт того, что товар не качественный. Магазин может провести экспертизу за свой счет, от 3-х до 10 дней (вообще-то требуйте в 3-х дневный срок) иначе пригрозите процентами (3% за каждый день задержки возврата товара) . На переданную обувь составьте акт о передаче на экспертизу (с вашей подписью и подписью и печатью магазина) , чтобы не потерять обувь на совсем.
Менять по цвету, фасону и пр. для вас будет проблематично (если есть следы носки) , проще указать что обувь изготовлена не качественно. Пример ГОСТа (еще СССР) в источнике.

ФЗ "О защите прав потребителей"

Вова вова прав. В законе формулировка приблизительно такая - обменять на другой фасон, цвет, качество и т. п. и если товар включён постановлением правительства в перечень невозвращаемых