Прочие юридические вопросы
Можно ли обратиться в прокуратуру, если продавец не принимает претензию на месте?
Купила меховую куртку за 70т. р. , есть экспертиза о произв. браке претензию не принимают, просят прислать почтой, покупала у одного юр. лица (мужа) , сейчас все переоформлено на его жену, адрес запросила в ИМНС вместе с выпиской. Отправлять письмо лучше по месту прописки мужа? Я думаю, что если отправлю по юридическому, мне его отправят назад и скажут, что такого юр. лица здесь нет?
прокуратура НЕ примет ваше заявление
либо примет - но откажет
ибо НЕТ предусмотренной законом ответственности продавца за отказ от принятия претензии
читаем ДОСЛОВНО ЗАКОН
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ соответствующего требования.
то есть претензию эту вы ДОЛЖНЫ предьявить ( вручить )
если продавец отказывается принять прензию либо просто игнорирует ( как в вашем случае ) - то никакой ответственности продавец за это НЕ несёт
вы можете требовать % за НЕ выполнение этих требований
однако ДОБРОВОЛЬНО продавец НЕ будет выполнять их
только по решению суда
Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) , допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
почему вы решили что данный продавец Юрлицо ???
скорей всего это просто ИП
отправлять письмо следует по месту покупки - то есть по адресу где находится магазин
есть сомнения - отправьте на два разных! мужу и жене
вариантов кроме почты НЕТ
либо примет - но откажет
ибо НЕТ предусмотренной законом ответственности продавца за отказ от принятия претензии
читаем ДОСЛОВНО ЗАКОН
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ соответствующего требования.
то есть претензию эту вы ДОЛЖНЫ предьявить ( вручить )
если продавец отказывается принять прензию либо просто игнорирует ( как в вашем случае ) - то никакой ответственности продавец за это НЕ несёт
вы можете требовать % за НЕ выполнение этих требований
однако ДОБРОВОЛЬНО продавец НЕ будет выполнять их
только по решению суда
Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) , допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
почему вы решили что данный продавец Юрлицо ???
скорей всего это просто ИП
отправлять письмо следует по месту покупки - то есть по адресу где находится магазин
есть сомнения - отправьте на два разных! мужу и жене
вариантов кроме почты НЕТ
Можно.
Претензию действительно лучше посылать почтой с уведомлением о доставке, иначе продавец скажет, что не принимал от вас никаких претензий. Обратитесь в РПН, там вас бесплатно проконсультируют.
Может и не принимать на месте. Заказное письмо с уведомлением по юридическому адресу продавца. Квитанцию об оплате сохраните, если дойдет до суда и решение будет в Вашу пользу, продавец Вам оплатит эти расходы. Если "переоформлено" ,то юр. лицо сохранилось наверное.
Похожие вопросы
- Если обратиться в прокуратуру?
- В какой срок продавец должен рассмотреть претензию по поводу качества товара?
- Родители 1 раз не пошли на собрание, учительница хочет обратиться в прокуратуру.
- Чтобы обратиться в прокуратуру , нужна юридическая помощь? Или просто приходишь и пишешь заявление в произвольной форме.
- Я хочу купить земельный участок у частника ...как мне это лучше сделать? обратиться к риелторам - чтоб продавец не смог
- имею ли я право как продавец отказать принимать назад купленное вчера трикотажное платье ( причина - разонравилось)?
- Продавец отказался принимать мелкие деньги (монеты) ссылаясь на указание своего начальника? Как его наказать?
- Продавец принял претензию, в копии поставил печать, но отказался принимать товар с недостатком
- какие правоотношения имеют место быть между продавцом и покупателем если в магазине откказались принимать товар обратно
- К кому можно обратиться с претензиями о некачественном товаре, к продавцу или изготовителю?
Была в службе защиты прав потребителей, мне посоветовали найти 2-х свидетелей и зафиксировать отказ, но на продавцах нет беджиков с ФИО, описывать их внешний вид, типа блондинка невысокого роста... называть себя они отказались в присутствии своего руководителя. А руководитель отреагировал надменным отношением, вам никто не отказывает, но принимать ничего не будем, отправляйте почтой. А по почте я должна указать на кого я отправляю. Покупала у мужа, затем они переоформили на его жену, т.е. юр.лица разные. Напишу его, она откажется получать, скажет это не мне, отправлю на ее имя, направит назад, так как приобретала у ее мужа. Остается на домашний адрес, который узнаю из выписки с ИМНС, а он может долго не получать его....У них задача оттянуть процесс. Могу ли я обратиться в прокуратуру с жалобой о нарушении моих прав как потребителя?