Прочие юридические вопросы
по гарантии отдали планшет, но пока тихо!!
Мы с мужем приобрели планшет в кредит, через неделю он сломался.. обратились к тем у кого покупали, сказали идти в сервисный центр, отдали.. Звоним, говорят что не готов, позвоните через 2 недели, позвоните в четверг и т. д. Прошло примерно около 35 дней, знаю что вроде до 45 дней по гарантии длится ремонт.. На что мы имеем право и как ускорить процесс?
ну ты и ЛОШАРА !!!
а если бы продавец отправил тебя в лес за грибами ?
тоже пошла бы ?
ВСЮ ответственность за товар в течении гарантийного срока несёт ПРОДАВЕЦ! а НЕ сц !
и у тебя БЫЛО право СРАЗУ ( в срок до 15 дней с момента покупки ) требовать ВОЗВРАТА ДЕНЕГ или обмена товара! ст 18 ЗоЗПП
ЗАЧЕМ было соглашаться на РЕМОНТ ?!
в общем поздно пить боржоми
в этой ситуации остаётся ТОЛЬКО одно
- ЖДАТЬ когда СЦ отремонтирует товар
срок это может и полгода и год
ибо если сроки ремонта будут нарушены ( 45 дней )
продавец за ЭТО не будет нести ответственности
а если бы продавец отправил тебя в лес за грибами ?
тоже пошла бы ?
ВСЮ ответственность за товар в течении гарантийного срока несёт ПРОДАВЕЦ! а НЕ сц !
и у тебя БЫЛО право СРАЗУ ( в срок до 15 дней с момента покупки ) требовать ВОЗВРАТА ДЕНЕГ или обмена товара! ст 18 ЗоЗПП
ЗАЧЕМ было соглашаться на РЕМОНТ ?!
в общем поздно пить боржоми
в этой ситуации остаётся ТОЛЬКО одно
- ЖДАТЬ когда СЦ отремонтирует товар
срок это может и полгода и год
ибо если сроки ремонта будут нарушены ( 45 дней )
продавец за ЭТО не будет нести ответственности
<<В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. >> http://www.ozpp.ru/laws/zpp/18.php
1.зачем вы слушали продавца? вы два частных лица и между вами договор купли продажи. Продавца с его советом идти в СЦ нужно было слать нах.
2. зачем вы не потребовали возврат денег с ПРОДАВЦА?
3. зачем отнесли планшет в СЦ? -это обязанность продавца ремонтировать его там где он посчитает нужным, но не ваша. В этом случае продавец отвечает перед вами за сроки ремонта которые не могут превышать 45 дней http://www.ozpp.ru/laws/zpp/20.php
З. Ы. процесс ускорить теперь уже никак раз вы согласились на ремонт, на 46 день взять в СЦ заключение что товар продолжает быть в ремонте и с этим заключением и письменной претензией на возврат денег идти к продавцу.. но все усложнилось тем что НЕ ПРОДАВЕЦ ВЫПОЛНЯЕТ РЕМОНТ И ПОЭТОМУ ОН НЕ ОТВЕЧАЕТ ТЕПЕРЬ ЗА СРОКИ РЕМОНТА... НО ПЫТАТЬся НУЖНО.
З. Ы. Ы. учите немного свои права в области защиты прав потребителя перед тем как нести что то в ремонт.
1.зачем вы слушали продавца? вы два частных лица и между вами договор купли продажи. Продавца с его советом идти в СЦ нужно было слать нах.
2. зачем вы не потребовали возврат денег с ПРОДАВЦА?
3. зачем отнесли планшет в СЦ? -это обязанность продавца ремонтировать его там где он посчитает нужным, но не ваша. В этом случае продавец отвечает перед вами за сроки ремонта которые не могут превышать 45 дней http://www.ozpp.ru/laws/zpp/20.php
З. Ы. процесс ускорить теперь уже никак раз вы согласились на ремонт, на 46 день взять в СЦ заключение что товар продолжает быть в ремонте и с этим заключением и письменной претензией на возврат денег идти к продавцу.. но все усложнилось тем что НЕ ПРОДАВЕЦ ВЫПОЛНЯЕТ РЕМОНТ И ПОЭТОМУ ОН НЕ ОТВЕЧАЕТ ТЕПЕРЬ ЗА СРОКИ РЕМОНТА... НО ПЫТАТЬся НУЖНО.
З. Ы. Ы. учите немного свои права в области защиты прав потребителя перед тем как нести что то в ремонт.
Похожие вопросы
- Отдали планшет в ремонт
- Обмена планшета по гарантии
- купил в связном планшет, через полгода сломался, гарантия признала не ремонтопригодным, мне вернут деньги в полном объем
- Отнесли планшет по гарантии в сервисный центр.
- отдали на независимую экспертизу продавец прав.Зачем нужна гарантия и закон прав потребителя
- Права потребителя. Что делать после 2гарантийных "ремонтов" планшета и явном браке товара?
- Отдал на ремонт по гарантии планшет. >>>>>>>
- Купила планшет месяц назад, вчера отказался работать. В магазине говорят. что могут только в ремонт отдать. Гарантия год.
- Обмен не работающего планшета по гарантии
- Учитель забрал планшет! банально)