Купленный в Евросети телефон... КАК НАКАЗАТЬ ТАКИХ ХАМОВ?

Заявление пишите в прокуратуру.

Надо было на следующий день менять на деньги

много много БЕСТОЛКОВОГО и сумбурного текста

суть проста - вы купили товар! то что вы пишите о каких то заявленных вами требованиях по характеристикам - это ваши слова и не более того !
КАК и ЧЕМ вы докажете - что просили одно? а продали вам другое ?
далее - ЧИТАЙТЕ ЗАКОН !
так как ваш товар в перечне ТСТ - то у вас БЫЛО право в срок ДО 15 дней с момента покупки предьявить претензию продавцу !
и в случае производственного брака требовать возврата денег ИЛИ обмена товара !
ПОСЛЕ 15 дней вам положен ТОЛЬКО ремонт! и ЭТО прописано в закон

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

НАПРЯГИТЕ МОЗГ и ИЗУЧИТЕ ЗАКОН !
ибо всё описанное - это ваши эмоции и не более того !
ни звонить ни писать - магазин ( продавец ) вам НЕ обязан !
именно вам нужно было обращаться к продавцу с ПИСЬМЕННОЙ претензией и требованием РЕМОНТА ( ибо другое вам не положено )

Никак не наказать.
Год прошёл и не доказать какие же именно предъявлялись требования.

Уже сколько слышал об этом беспределе в Евросети, недавно также отказал в работе дорогой телефон, так они придумали вариант ..Говорят, если вы купите второй такой или другой дорогой телефон, то тогда примут в сервисный центр на ремонт и если не отремонтируют, то тогда заменят на другой телефон.... Главное у них продать.

Надо было сразу после появления глюков и проволочек со стороны Евросети идти в Общество защиты прав потребителей. А сейчас, наверное, поздно - ведь обращения к сотрудникам Евросети наверняка не задокументарованы. А слова - просто слова.

Ваши претензии были бы уместнее к производителя, сэр- это они техпаспорт сочиняют.

impravo.ru›Жалобная книга›…-dengi-za-telefon.html
В этот же день я обратился в салон евросети, где покупал телефон с требованиемобменять его или вернуть деньги. ..Avokado, я бы вам может и поверил, если бы не байки про повторную проверку качества (база евросети просто не позволила бы сделать вам возврат) .

У Вас было время ОПОЗДАТЬ - и Вы его использовали. Но, вернуть телефон можно, через гарантийный сервис.. . Но, Вам ведь не телефон нужен.. а кое-что другое.

Ой как много текста. Может быть суд обратиться

По своему опыту, схожила в магазин бесполезно в тот где купила, проконсультировалась в отделе по защите прав, затем популярно объяснилась с хозяином магазина, но бесполезно, пришлось подать в суд мировые судьи отсудили, вернул деньги по полной.

Обратитесь в суд по правам человека.

сложный тех товар обмену и возврату не подлежит в данном случае телефон как раз попадает под категорию такого товара про гарантию они сами вам лапшу навешали в данном случае можно их поймать только одним способом если в договоре купли продажи указанно что компания продавшая вам телефон обязуется проводить технические работы по устранению неисправностей купленного у них товара и если они отказывают вам в ремонте то они нарушают законы индивидуального предпринимателя РФ а это уже может грозить санкциями так что идите в суд покажите договор купли продажи скажите они отказывают вам в том чем не должны

да везде бардак.... я сегодня из соц. защиты пришла, до сих пор в негодовании... а уж о магазинах я вообще молчу.

Это в России такая херня, им наплевать на людей. здесь бы их судилиб и еще бесплатный телефон вам бы дали

читать не хочу много

Зря вы по гарячему не решили этот вопрос.

Постарайтесь в оставшийся у вас единственный день стрясти с них хоть какую то бумажку ( письменный отказ) Припугните, что обратитесь в защиту прав потребителей, суд. Запишите ваш диалог на диктофон (видеокамеру), но первое, что должны сказать-это то что ведется запись в присутствие таких то лиц. Запись может быть признана действительной только если тот, кого записывают был уведомлен. Ну и подавайте в суд заявление с чеками, всем набором доков+письменный отказ или диктоф. (видео) запись или то и другое. Ну или прость взорвите магазин)

я дополнения не читала, но мы как то взяли телефон еще давно когда только в моду вошли МР3. Взяла я с надеждой (и соответствующей ценой) что там и МР3 и карта памяти и т д. В результате оказалось что там ничего нет того, что было на ценнике. Судились долго и упорно, пока не обратились в службу защиты прав потребителей, там они показали статью, которую мы указали в письму к нему, и нам вернули деньги, однако надо было это сделать сразу, вы могли бы в первые 2 недели вернуть телефон только потому что он вас не устроил, есть такой закон. И именно через сервисный, потому что они специально делают так чтоб телефоны не возвращали.

А какой телефон та? В суд идите там все и раскажете

Сотовый телефон считается технически сложным товаром. . .Так же он не подлежит возврату до 14 дней. . .Гарантии магазину по идее вообще запрещается на него навязывать ( это когда за отдельную плату магазин представляет гарантию на несколько лет). . .Есть гарантия и обычно это один год от производителя (вы пробовали связаться с ними?). . .По поводу китайский он или нет можно выяснить по звонку в коллцентр и назвать свой 11 знатный имей (*#06# обязательно сверить на самом телефоне с номером под крышкой и док-те) . . Вам либо надо обратиться сразу у ним либо обращаться в Евросети к хозяину магазина.... Скорее всего это франчайзинг. . .Федеральный магазин как то более адекватно относится к покупателям. . .Контактная информация обычно находится где то на стенде в уголочке в районе кассы.... Если и так не помогло то вы тут уже ни чего не сделаете, придется вам за свои деньги обращаться к специалисту.. . И еще как показывает практика дешевле к специалисту нежели в суд...

Пишите заявление в прокуратуру или в суд.

В вашем случае скорей всего только суд, мне кажется это того не стоит

Да я так и зделал обратился в суд да и всё

А у нас в Оренбурге наоборот евросеть хвалят в плане того, что они без проблем принимают назад.

у меня 2 телефона из этого ЗаМеЧаТеЛьНоГо магазина были, оба подделки китайских подделок (если можно так назвать) пришел, ничего не доказал, якобы я подменил... МОРДУ ИМ БИТЬ НАДО!!!! (накипело)

такая же херня была с зарядником для планшета. Принес домой сунул в сеть повалил дым из него. назад не взяли, не поменяли под предлогом: а зачем вы его в разетку сунули, не зная какое там напряжение???? может там скачок был, вот он и сгорел.
плюнул на деньги 2 года у них ничего не покупаю

Если Вы сдавали телефон в сервисный центр, у Вас должны быть бумаги об этом, и то время пока он был там, продляет Вам гарантийный срок.

Нужно наказать их по полной программе.

Брали в "Связном" тел. НОКИА, за пару дней узнали что зарядку держит меньше суток, пошли вернуть, начали нос ворочать. Написали рекламацию что не соответствует заявленным требованиям, и что это не телефон, а конечная станция спутникового передатчика, что не является телефоном, а значит и сложным техническим устройством. Через два дня позвонили и пригласили за деньгами, ВЕРНУЛИ.
Хотя по началу тоже отправить хотели телефон в сервис центр и всё такое, не ведитесь на все эти разводы, пишите сразу рекламацию...

наличие кассового чека явл доказательством, что Вы телефон осмотрели, в курсе все функций и он Вас устраивает. В следующий раз будете разумно делать покупки.

скажу Вам всем как бывший директор магазина Евросети. Вот Вы купите говно всякое за 3 тыс руб, хотите чтобы там все было и все корректно работало, понатыкаете кнопки разные, никогда в инструкцию не взгнянете - одним словом все сломаете, а потом ЗозПП трясете. НЕ ОБМЕНИВАЮТСЯ ТЕЛЕФОНЫ ПО ЗАКОНУ. Купите себе тел дороже 15 тыс норм известной марки, или самой известной среди тел за 30 тыс и ВСЕ У ВАС будет работать.

Вы думаете одни такие? Купят тел за 990 руб, а потом мозг выносят.

Как хорошо, что я уволилась из Евросети, вот сейчас вспомнила таких принципиальных, в суд, в общество по защите и прям рада.. . Не увижу больше таких ситуаций.

В суд !