Сегодня купил в евросети гаджет, там не было возможности проверить его, дома проверил - не работает...

Товар уже передали?

Если да, то ждите окончания 45-дней, под которым вы добровольно подписались (см. выданную квитанцию) . Так что ответ - ДА, ИМЕЮТ право отказать вам в замене, ибо вы не вправе изменять требовнаие без законных на то оснований

Если нет, то ответ - нет, не имеют. Письменно требуйте или денег, или замены, за подписью и печатью продавца на своей копии. А если товар из перечня ТСТ, то поторопитесь с предъявлением одного из этих требований до истечения 15-дн. срока. А чтобы недостаток по-тихому не устранили с заявлением "ничего не обнаружено, вам показалось" (евросеть так делает всегда) , то не выпускайте товар из рук до тех пор, пока продавец не подтвердить своей подписью и печатью наличие заявленного недостатка (а не "со слов потребителя" ).

Пока не прошло 15 дней, Вы вправе предъявить любое из требований, предусмотренных ст. 18 ЗоЗПП.

Это надо делать письменно.

В случае споров о причине недостатка магазин проводит экспертизу товара.

Да, имеют.

Если девайс "даст трещину" (Ответка Дмитрию) даже по прошествии 15 дней, вопрошающий всё равно пойдёт в магазин, пока действует право на гарантийное обслуживание. Если же был куплен по настоящему брэндовый товар, то на него действует и обслуживание со стороны производителя, а это ещё год-два. Евросети не привыкать тянуть время, поэтому если они не объявятся в течение месяца с момента принятия устройства на экспертизу, валите их претензией о защите Ваших законных прав как потребителя. И не трахайте мозг консультантам - они просто нежные исполнители чужой воли.

если нет мех повреждений должны вернуть деньги, это означает что не ударялся не подвергался другому воздействию, за ПО отвечают они, какая может быть экспертиза, это просто брак, должны сразу поменять на аналогичный товар, зови старшего и требуй либо деньги, либо другой гаджет.

продавец обязан произвести независимую товароведческую экспертизу, по результатам данной экспертизы если обнаруживается производственный дефект вам обязаны по вашему желанию или вернуть сумму денег за товар или произвести обмен далее смотрите ФЗ " О защите прав потребителей"

не совсем они имеют. по закону прав потребителей в течении 14 дней они должны вам вернуть деньги. но если вы не ковырялись и не вскрывали гаджет.

Да проверять там надо было

если есть чек и гарантийка они должны проверить не сломал нет ли механических повреждений например ты его уронил случайно а теперь требуешь вернуть деньги