Прочие юридические вопросы
Здравствуйте!Я купила в кредит Нетбук Я написала письмо в ООО «Евросеть-Ритей
Я написала письмо в ООО «Евросеть-Ритейл» Прошу вернуть мне денежные средства за товар ненадлежащего качества. ООО «Евросеть-Ритейл» Отвечает: Желая удовлетворить Ваше требование, на основании статьи 18 и статьи 21 Закона РФ «О защите прав потребителей», Вам было предложено передать Нетбук, в салон связи по месту Вашего обращения, с последующей его отправкой в авторизованный сервисный центр для возможности проведения проверки качества. В сервисном центре аппарат был проверен на специализированном оборудовании. В настоящий момент аппарат исправлен и не может быть отнесён к товарам ненадлежащего качества. На основание выше изложенного, удовлетворить Ваше требование не представляется возможным. Помогите пожалуйста есть ли возможность вернуть деньги за товар Мне обидно что прошло со дня покупки 7 дней и он уже побывал в сервисном центре. С Уважением!
Продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке
(в ред. Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке
(в ред. Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)
Скупой платит дважды.
Я вот купил за наличные, он себе и порхает.
Я вот купил за наличные, он себе и порхает.
Владимир Степанов
53 697
Вы можете отдать нетбук в независимую экспертизу, которая подтвердит неисправность.
Ерлан Есжанов
49 279
Нужно СРАЗУ правильно писать Претензию. Наверное, забыла написать "Прошу проверку качества товара провести в моём присутствии"?? если эти слова в Претензии ты написала, а они провели проверку без тебя, то они сделали ошибку и их можно на этом поймать.
Фархат Мералиев
48 219
поискать там-http://forum.ozpp.ru/
Даня Мельников
8 637
Если нетбук не является бракованным (то есть не является товаром Ненадлежащего качества) , то деньги за него вы вернуть не сможете.
Владимир Беликов
3 919
.
Похожие вопросы
- Получила письмо от ООО "ПРИСТАВ"
- Как вернуть деньги за некачественный товар купленный в кредит?
- Как написать письмо о возмещении ущерба?
- Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как написать письмо человеку который взял товар в долг а деньги за него не отдает.
- как расторгнуть договор с магазином "много мебели" до доставки мебели (частично куплена в кредит)?
- Вмагазине не хотят возврашать деньгиза ТВ купленный в кредит.
- Возврат товара купленного в кредит?
- Как вернуть деньги за телефон, купленный в кредит?
- Можно ли вернуть телефон купленный в кредит, если он не работает?
- Может ли банк забрать автомобиль,если он был куплен в кредит,у третьего владельца,а обязательства по кредиту не выполнен