Добрый день, купил месяца 3 назад колонки Sven в интернет магазине elmoll73.ru, привезли домой, проверил, вроде были норм когда проверял, через день начала хрипеть, узнал, что сломано внутри что-то, позвонил в магазин, там почти всех сотрудников зовут Дмитрий, прочитал отзывы, это не только в моем городе так. .
Ладно. . Сказали будет проще если я сам отвезу в тех. сервис и отдам по гарантии, Поехал в сервак, сервак не принял, т. к не было печати, звоню в магазин. . Дмитрий говорит, что это вина не наша и давайте поставим печать и отнесите снова. Вообщем договорился вернуть обратно и отправить в экспертизу.
уже как 3 месяца на экспертизе и обещают каждую неделю, говорят нет информации вообще из экспертизы. Экспертиза находиться в Москве. Собираемся подать в суд, как поступить?
Когда забирали дали Сохранную записку с печатью и с юр. адресом.
Прочие юридические вопросы
Как подать в суд на интернет магазин?
Pink Elephant
7 707
сразу в суд не выйдет. . .досудебный порядок надо соблюсти-направить письменную претензию на юридический адрес магазина-заказным письмом с уведомлением. В письме описать ситуацию сославшись на закон о защите прав потребителей. после ответа-или возврата письма вам обратно без ответа-суд.
Нередко на практике возникает вопрос: обязательно ли для потребителя перед обращением в суд предъявлять требования продавцу (изготовителю, исполнителю) по поводу продажи некачественного товара или выполнения работы (услуги) или нет? Законом «О защите прав потребителей» предусмотрена ответственность продавца (изготовителя, исполнителя) за отказ в добровольном порядке удовлетворить обоснованные требования потребителя. Однако добровольное удовлетворение обоснованных требований потребителя - обязанность продавца (изготовителя, исполнителя) . Что же касается потребителя, то досудебное предъявление требований о защите своих нарушенных прав продавцу (изготовителю, исполнителю) - право потребителя. Поэтому он по своему усмотрению может либо предъявить требование о защите нарушенного права продавцу (изготовителю, исполнителю) , либо обратиться с иском в суд, предварительно не предъявляя требований продавцу (изготовителю, исполнителю) . Естественно, что при этом предъявление требований продавцу (изготовителю, исполнителю) не лишает потребителя права заявить иск в суд, если продавец (изготовитель, исполнитель) откажется добровольно удовлетворить его требование полностью или частично.
Однако, как показывает практика рассмотрения дел о защите прав потребителей судами, последними указанные выше положения Закона РФ «О защите прав потребителей» толкуются иначе, а именно как императивные нормы о соблюдении претензионного порядка разрешения спора. Так, при обращении граждан в суды за защитой своих прав потребителей минуя досудебное обращение непосредственно к продавцу (исполнителю, изготовителю) , суды, как правило, возвращают исковые заявления подателям для соблюдения такого порядка.
Таким образом, хотя по смыслу Закона следует, что по данной категории дел не установлено обязательного предварительного досудебного порядка разрешения спора, на практике, однако, потребителю целесообразно обратиться к продавцу (изготовителю, организации, выполняющей их функции) с письменным обоснованным требованием.
Нередко на практике возникает вопрос: обязательно ли для потребителя перед обращением в суд предъявлять требования продавцу (изготовителю, исполнителю) по поводу продажи некачественного товара или выполнения работы (услуги) или нет? Законом «О защите прав потребителей» предусмотрена ответственность продавца (изготовителя, исполнителя) за отказ в добровольном порядке удовлетворить обоснованные требования потребителя. Однако добровольное удовлетворение обоснованных требований потребителя - обязанность продавца (изготовителя, исполнителя) . Что же касается потребителя, то досудебное предъявление требований о защите своих нарушенных прав продавцу (изготовителю, исполнителю) - право потребителя. Поэтому он по своему усмотрению может либо предъявить требование о защите нарушенного права продавцу (изготовителю, исполнителю) , либо обратиться с иском в суд, предварительно не предъявляя требований продавцу (изготовителю, исполнителю) . Естественно, что при этом предъявление требований продавцу (изготовителю, исполнителю) не лишает потребителя права заявить иск в суд, если продавец (изготовитель, исполнитель) откажется добровольно удовлетворить его требование полностью или частично.
Однако, как показывает практика рассмотрения дел о защите прав потребителей судами, последними указанные выше положения Закона РФ «О защите прав потребителей» толкуются иначе, а именно как императивные нормы о соблюдении претензионного порядка разрешения спора. Так, при обращении граждан в суды за защитой своих прав потребителей минуя досудебное обращение непосредственно к продавцу (исполнителю, изготовителю) , суды, как правило, возвращают исковые заявления подателям для соблюдения такого порядка.
Таким образом, хотя по смыслу Закона следует, что по данной категории дел не установлено обязательного предварительного досудебного порядка разрешения спора, на практике, однако, потребителю целесообразно обратиться к продавцу (изготовителю, организации, выполняющей их функции) с письменным обоснованным требованием.
гиблое дело! больше потратите составление БУМАГ и прочее а результата не будет! просто НАУКА на будующее Не верите проверьте
Зарина Сулейманова
7 334
Pink Elephant
Гиблое дело обращаться в суд? Так поясните если не трудно на какие бумаги?
Зарина Сулейманова
ну не туалетная ж бумага! если такого элементарно не знаете идите к юристу или адвокату ОН вам и составит ИСК! так ясно ??
Похожие вопросы
- Как подать в суд за оскорбления в интернете?
- Можно ли подать в суд на человека на выплату коммуналки, на основе только договора на интернет.
- Подать в суд на эротическую рекламу магазина за моральный ущерб
- Как наказать интернет магазин, например подать иск в суд, находясь в др. городе?
- Как подать в суд на магазин Эльдорадо?
- Как подать в суд на магазин? Магазин обещал ответить на претензию, подписал и до сих пор не ответил.
- Можно ли подать в суд за использование фотографий в интернете
- Впервые подал в суд. Есть пара вопросов.
- поблемы с банком по кредиту, подали в суд, требуют ареста имущества. что у меня останеться? как вести себя в суде?
- Если на меня подали в суд, а я не приду, что будет?
И если не сложно Вам, скажите какие документы нужны для обращения в суд?