Как подать в суд на магазин? Магазин обещал ответить на претензию, подписал и до сих пор не ответил.

обещания магазина никакого значения НЕ имеют

ибо за его НЕ выполнение магазину ничего НЕ будет - нет за это ответственности

у вас - да есть право подать претензию

если нет ответа более 10 дней - подать иск в суд

однако что ещё важно - на вашей претензии продавец расписался ( поставил печать ) ???

если нет - то значит и самой претензии НЕ было !

подожди еще ...месяц/два/три.... неустойки побольше набежит... и потом в суд

Магазин не обязан отвечать по почте на Ваши претензии. Он лишь обязан удовлетворить оную в установленный законом срок, если она законна.

Вы что, хотите в суд на магазин подать за то, что они на претензию не ответили? ? Подавайте в суд иск, в котором указывайте настоящий предмет спора.. В данном случае ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ претензионный порядок законодательством не предусмотрен... Магазин не несет ответственность за то, что не ответил на претензию..))

Номер письма спросите у них, они же не просто в ящик бросили.

Подождите еще немного и обратитесь в суд.
В суд подать просто - кратко изложите историю покупки, которой Вы не довольны, укажите что писали Претензию.
Откройте Закон о защите прав потребителя и внимательно посмотрите нормы Наверняка найдете, на что сослаться.
Успеха Вам в борьбе с магазином.

напиши что пишешь на орт и придешь с репортерами и юристом. ох они обосрутся.