Для начала - сформулируйте свои требования.
Возможно основанием ваших требований будет:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
Претензию необходимо оформить в письменной форме. И у Вас обязательно должно остаться документальное подтверждение вручения претензии продавцу. Только тогда можно будет привлечь продавца к ответственности за невыполнение Ваших законных требований. Если претензию не получиться вручить в магазине, то отправляете ее на адрес продавца по Почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
Прочие юридические вопросы
мебельный магазин сорвал сроки поставки мебели. Как писать претензию?
Sanan Sadiev
Напрасно ты перед соском расшаркиваешься. Он не оценит. Гондон и есть гондон.
да ничего.. спокойно выясните причину..
Сейчас все будут распинаться перед тобой, а ты будешь с чашечкой кофе читать ответы? Залупу тебе! Напиши для начала что предусматривает договор, укажи сроки поставки, прочитай ЗоЗПП, потом задавай свой вопрос.
Анна Филипповская
ты не мудрец а мудило
Анна Филипповская
а ты похоже тролль, но не случайный
Анна Филипповская
посмотрел твой мир, ты не только тролль, ты пидор
Похожие вопросы
- магазином нарушается срок поставки мебели, какие можно принять меры?
- Срок доставки мебели по договору истёк. Какие я могу предъявить претензии к ним по закону?
- О сроках поставки товара
- Пишу претензию в магазин о возврате денег за товар по гарантии, нужен совет
- в какие сроки я могу обратно сдать товар в магазин, если у меня есть к нему претензии (к товару), и что для этого надо??
- приобрела марас в мебельном магазине привезли не тот хочу поменять. но в магазине отказывают. якобы текстиль обмену не
- Неустойка за просрочку поставки мебели.
- Доброй ночи, скажите пожалуйста есть-ли какой-то закон определяющий срок поставки товара если он не прописан в договоре??
- хочу удержать с магазина за просрочку доставки мебели 3% за каждый день, это реально ?
- СРОЧНО! купила телефон, не принимают обратно. пишу претензию.