Купила кожаный пуховик в конце октября в ноябре уже начала в нем ходить буквально вчера когда начала просто поправлять на бедрах его ЛОПНУЛА КОЖА можно сказать порвалась на том месте где я легонько прикоснулась к нему пальцем Я В ШОКЕ!
Подумала сразу о том что сдам по гарантии в магазин так как я знаю что по закону о защите прав потребителей гарантия должна быть СЕЗОН а у нас зимний сезон как раз наступает с 1 ноября по 1 апреля то есть как я подумала время еще есть НО когда я посмотрела чек и увидела что изготовитель/продавец установил гарантийный срок сам 2 месяца которые уже прошли то я просто заплакала так как за этот пуховик мне еще платить рассрочку целых пол года! и еще важный фактор в том что они меня обманули говоря что наполнитель полностью пух перо а из дыры где порвалось торчит реальный синтепон но в верхней части лез пух чуток и поэтому я думаю что он комбинированный ПОМОГИТЕ ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ ЧТО ТО ИМ ПРЕДЪЯВИТЬ я уже узнавала что такой ремонт в ателье 5 тысяч стоит это для меня нормальные деньги не считая что сам пухан стоит 35000 рублей
Гарантийный срок устанавливает изготовитель товара. Либо продавец, если его не установил изготовитель.
Т. е. в Вашем случае срок гарантии истёк. А, значит, Вы сами должны будете доказать, что причина недостатка возникла до передачи Вам товара.
Сходи в Общество защиты прав потребителей, тебе помогут составить претензию в магазин и посоветуют что делать.
Искусственную кожу купить за такие деньги.
Бывают нечестные продавцы. Ну а вы то сами не видите, что покупаете. Ничего вы не докажете. Могли и сами порвать.
Непонятно. а вы что этот кусок кожи уже оторвали? Ну это вы сами сглупили.
Смотря на повреждение, не похоже что это лопнуло, похоже не зацеп.
Были ли с товаром бирки, ярлыки, если были, то посмотрите на них, написано ли что-то про гарантию, если есть (а обычно есть), то какая она? если больше, то продавец не имеет право занижать сроки.
Если Вы уверены что не сами повредили, то согласно ст. 18 ЗоЗПП п. 5 "В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. " Пишите заявление, указывайте что требуете экспертизу, и своё присутствие на ней. Срок расмотрения заявления, если это не оговорено письменно 10 дней.
Если экспертиза установит что это механическое повреждение, тогда Вам придется проводить свою экспертизу за свой счет. Потом суд. Если выиграете суд, то деньги потраченные на экспертизу можно стребовать с продавца.
На рынке такой за 2000 можно купить, тебя обманули, не плачь.
Вы попробуйте доказать, что вас обманули по материалу. Может в присутствии свидетелей вас обманули о составе данной вещи либо в документах предусмотрено иное чем есть на самом деле. В таком случае идите в суд и будет назначена экспертиза, если ваши слова подтвердятся, то тогда по вашему выбору по ГК или ФЗ "О защите прав потребителей" вы будете иметь право на что-то одно: уменьшение стоимости товара, обмен товара либо возврат товара и денежной суммы, которую вы уже перечислили в счет уплаты
