можно ли вернуть сапоги если они не кожаные как сказал продавец

Добрый день, Ирина! В вашем случаи Вы были введены в заблуждение о материале, из которого были изготовлены сапоги. Что подпадает под ст. 12 Закона « О защите прав потребителей» , согласно которой в случаи, когда продавец предоставил недостоверную инф. о товаре. Вы как потребитель имеете право на расторжение договора купли-продажи, согласно ст. 18 п. 1 Закона « О защите прав потребителей» . Советую с собой привести свидетеля, который сможет подтвердить недостоверность полученной Вами инф. о товаре. И так же при ведении переговоров с торговой организацией, советую, что бы с Вами был свидетель. Для возможности, в дальнейшем, если понадобится подтверждения в суде, действий сотрудников торговой организации.
Будут вопросы. Пишите. Помогу.
Удачи.

Если на руках у вас нет чека кассового аппара или свидетелей, что именно в этой торговой точке в ы покупали обувь - все ваши усилия бесполезны (если, конечно, продавец совсем совесть не потеряла). Кстати, а вы к ней подходили по этому вопросу? Пытались учинить там по этому поводу скандальчик? Между прочим тоже хорошо действует: кому охота что бы про них на весь рынок говорили, что они мошенники и товар у них - фальсификат?

Так как гарантия распространяется на любую обувь, без разницы из кожи или нет-то смело с паспортом идите и требуйте возврата денег. Паспорт нужен при написании заявления на возврат, без него деньги не вернут

нет

Гарантия на обувь 14 дней. В течении этих двух недель вы можете вернуть сапоги. Главное чтоб чек сохранился.