Помогите, купила духи....

Это вы так думаете, что это подделка, а это надо еще доказать. пойдите в магазин и потреьуйте показать сертификат. посмотрите внимательно, что там написано и перепишите данные. Сертификат они обязаны вам показать. Дальше оОбратитесь в Роспотребнадзор или в Общество защиты прав потребителей. Придется делать экспертизу. Но оплачивать ее будете вы. Потом придется обращаться в суд и доказывать, что вы покупали эти духи именно у них. доказывать-тоже вам. Это займет много времени, нервов и здоровья, если вы не настолько богаты чтобы заниматься этим из принципа, наняв адвокатов. Которые, кстати, возьмут с вас сумму гораздо большую, чем стоимость духов. Поэтому, если запах вам нравится, духи не вызывают аллергии-проще плюнуть на это дело.

Обратитесь в Роспотребнадзор. Пусть они проверят данный магазин.

В общество по защите потребителей!

Нет чека, нет проблемы. Шансов маловато. Можно только прижать если у них осталась еще такая партия товара. Свяжитесь с местным обществом прав потребителей (ОЗПП) . Можно прийти и потребовать замену или возврат. Если откажут, то требуйте жалобную книгу, если она правильно оформлена ( прошнурована, имеет печать местного органа на последней странице на шнуровке) то можно сделать запись о замене некачественного товара. Ответить на жалобу должны в течение 10 дней (точно не помню) . Да, когда разбираться пойдете возьмите свидетелей. Но начните с ОЗПП.

к независимым экспертам