кто может помочь советом в этой ситуации- http://forum.ozpp.ru/showthread.php?p=399654#post399654

Отвечаю на Ваш вопрос:
в соответствии с Законом о защите Прав потребителей,
( только на основании Его - всё что я дальше напишу)

- Вам нужно написать письмо - претензию, где написать, что по причине товара ненадлежащего качества прошу расторгнуть договр купли продажи и вернуть уплаченную сумму

- послать это письмо заказным и с уведомлением

- сохранить корешок от почты и сохранить пришедшее в ответ извещение от почты о получении письма.

-законом дается 10 дней, чтоб магазин вернул вам деньги.

- после 10 дней (после тогоЮ как они получили от вас письмо - эта дата стоит в уведомлении, которое вам придет от почты) начинают капать проценты - 1 % в день,
т. е. от 20 000 руб - это юудет 200 руб. в день.

- далее вы пишете исковое заявление мировому судье вашего района.

- судья назначает дату слушания по делу.

- вы приходите на это слушание , (ответчик, конечно не приходит) , судья переносить на следующию дату.

- вы приходите на следующую дату, судья выносит решение в вашу пользу ( т. к. Закон на вашей стороне)

- через десять дней вы идете к судебным приставам.

- судебные приставы идут в этот магазин, забирают у них суумму судебного решения, = 20% еще и штрафа себе,
если у магазина нет наличных - судебные приставы забирают любые материальные ценности - оргтехнику компьютеры, мониторы, мебель, продают, это по гос. ценам.

- далее судебные приставы отдают вам ваши полагающиеся денюжки.