Прочие юридические вопросы

Steamgames.ru списали деньги с карты, в чём причина и как вернуть?

14.05.2021 в 22:52 по МСК сайт Steamgames.ru списали почти все деньги с карты Титькофф, сначала транзакция на 2499 рублей
Операция без присутствия карты.
STEAMGAMES.COM 4259522 Hamburg DEU
Потом через 3 минуты в 22:55 по МСК списали 10 371,75 рублей
Операция без присутствия карты.
STEAMPOWERED.COM HAMBURG DEU

Стимом очень долго не пользовался, привязки карты вроде бы нет, да и за 4 года никогда такого не было. В чём может быть причина и какие шансы, что деньги вернут?

При этом, СМС коды не приходили, хотя почти на всех сайтах приходит код. То есть всё без моего участия, в интернете и прочем не сидел часов 5 до всех этих операций.

В банк сразу же позвонил после транзакции в на 2499, пока говорил с банком, списали ещё 10 371,75 рублей, заблочил карту и перевыпустил, жду решения банка по этим операциям. Не понимаю, как и из-за чего так получилось. Карту не терял, 3-ие лица не знаю данные карты, в соц. сетях не ломали, в стиме больше пол года отсутствовал. Какие шансы, что деньги вернут и что это вообще такое?
Заранее спасибо за помощь!
Вера Рысь
Вера Рысь
383
"Третьи лица не знают данные карты... почти на всех сайтах приходит код." Противоречия не замечаешь? Ты производишь оплату в интернете, вводишь данные карты на сайтах - это по определению означает, что третьи лица получают к ним доступ. Вот и мошенники получили. Им не надо взламывать конкретно тебя, им достаточно взломать один из сайтов, где ты что-либо оплачивал. Или сам сайт может быть мошенническим. Поэтому для интернет-шопинга рекомендуется завести отдельную карту и иметь на ней ровно столько денег, сколько нужно для очередной транзакции. Бывает еще проще, в кафе отдаешь карту официанту и он уходит с ней к терминалу, что ему мешает зафиксировать данные твоей карты и потом ими воспользоваться? Если нет мобильного терминала, не выпускай карту из вида, а сам прогуляйся к стойке и рассчитайся.
Возврат денег требовать с банка, упирая на то, что карта недостаточно защищена. Заявление в полицию стоит написать.
А скрывать ответы людей, которые пытаются тебе помочь - это хамство первостатейное.
Надежда Клецель
Надежда Клецель
55 628
Лучший ответ
Вера Рысь Хамство это писать бред на нормальный вопрос) Если ты напишешь, какой движок лучше будет V8 или V12? А тебя ответят, что ты будешь всю жизнь кататься на велосипеде, то есть норм ответ? Может через год люди попадут в подобную ситуацию и им будет интересно, они захотят посмотреть ответы и решения этой проблемы, а не бред какой-то, который не несёт никакого адекватного ответа - это хамство первостатейное?))))

А вот за совет спасибо)
клиент-банк на смартфоне, и привязанная к банку симка в нём же?
Если симка в смартфоне, посмотрите расшифровку входящих смс, возможно, она была отправлена и перехвачена вирусом.
Ничего Интересного
Ничего Интересного
91 312
дык очевидно же...
---
Вы - блондинка?
Чтобы на МОШЕННИЧЕСКИХ сайтах данные банковской карты вводить?
БН
Бекзат Нурмуханов
92 288
Steamgames.ru это левый сайт, не Steam, официальный сайт https://store.steampowered.com
Вера Сабельникова
Вера Сабельникова
45 899
Деньги вернули? У моей жены аналогичная ситуация, только списали ночью 1500 руб. Написали в службу потдержки Steam'а и всё вернули
Irina
Irina
488
Вера Рысь Да, всё вернули, слава богу. Прям на следующий день)
Инесса Сейидова Здравствуйте, вернули после обращения в банк или в поддержку Стима?
Irina Скорее всего в поддержку Стима. Банки будут долго тянуть с этим.
Мейрамбек Мухажанов А если карту заблокировала, как они деньги вернут?
Irina Так на счёт кладут, а не на карту.
Вчера была такая же ситуация, только списали суммарно 25500...
Чем ситуация закончилась ?
Стеценко Максим
Стеценко Максим
190
Азиз Алтонов зхпавзхпвахзпзхвапзх

Похожие вопросы