Ростелеком как отключить подписку

Напишите обращение в Ростел, обязательно с требованием не только отключить подписку, но и вернуть деньги за период, в течение которого не пользовались, с изложением обстоятельств и подтверждением того, что не пользовались и не подключали. Можно попробовать первый раз по электронным каналам, но вообще, такую переписку лучше вести официально, т.е. бумажные письма на юридический адрес, с уведомлением о вручении.

При отсутствии реакции в течение пары недель или при неудовлетворительной реакции - жалобу в Роспотребнадзор (у них есть электронная приёмная) с изложением всех обстоятельств и копией ответа от Ростелекома. Менеджеры в компаниях боятся таких жалоб, потому что за них по их внутренней вертикали всегда прилетает по башке. В РПН можно писать по электронным каналам, они работают на результат, но если что-то не срастётся, - то бумажное обращение с уведомлением о вручении.

И самое лучшее после этого - сменить провайдера (независимо от исхода дела). Ростелеком вряд ли когда-то перестанет быть шарашкиной конторой, впаривающей ненужные услуги и экономящей на спичках. Я помню, с каким удивлением я несколько лет назад обнаружил, что подключён по половинке витой пары, причём, эти крендели, нимало не смущаясь, брали с меня деньги за тариф с большей пропускной способностью, чем у этой половинки витой пары (у неё предел 100 Мб/с), а когда я им об этом сказал, начали мне вежливо объяснять, что я лох, и поэтому мне деньги возвращать необязательно. Расторгать договор лучше личным приездом к ним в офис: никаких звонков, чатов и прочего, у них инструкция - тянуть время, а потом всё равно отправлять вас в офис. Если у вас в аренде их оборудование - сдайте его и возьмите подписанный ими акт, что к вам нет претензий. Не соглашайтесь "оставить себе за остаточную сумму выкупа", т.к. они насчитают за свой б/у дешманский хлам в три раза больше, чем за новое устройство.

Отключить подписку на ЛитРес в Ростелекоме можно через личный кабинет Ростелекома. Вот инструкция, которую вы можете использовать для отключения подписки⁶:
1. Перейдите на сайт Ростелекома и авторизуйтесь в личном кабинете, указав логин и пароль, а затем нажмите кнопку «Войти».
2. В блоке «Домашний интернет» кликните по элементу «Управлять услугой».
3. Пролистайте страницу вниз и перейдите во вкладку «Ростелеком книги».
4. В блоке со сведениями об активной подписке нажмите «Отключить».
5. Подтвердите данное действие, воспользовавшись кнопкой «Продолжить» во всплывающем окне.
6. Закройте окно с сообщением об успешном формировании заявки на отключение подписки ЛитРес.

никак.

нет