Прочие взаимоотношения

Продавец-консультант в магазине одежды мне говорит: "Я надеюсь, что в следующий раз мы обязательно вам что-нибудь

подберем. Приходите", я немного отошла и услышала как она про себя сказала: "Курица, столько всего перемеряла и ничего не взяла". Скажите, это нормально?)
Идеально!
ГК
Галина Котлярова
62 816
Лучший ответ
Ненормально только то, что это услышали Вы.
Или думаете все люди (особенно из обслуживающего персонала) не думают плохо о Вас?) Такое встречается сплошь и рядом. Вот только излагать такие мысли в присутствии посетителя\клиента недопустимо.
Как-то так.
Её понять можно - она с процента зар. плату получает, но вы не обязаны что-то покупать, а ей просто надо было сказать: Простите, но я всё слышу, дождитесь по крайней мере пока клиент покинет магазин.
Фразу про то что "надеюсь, что в следующий раз мы обязательно вам что-нибудь" продавец сказал видимо исходя из стандартов обслуживания, он типа должен это говорить, а далее он сказал исходя из своих эмоций, люди когда работают в подобных сферах с людьми зачастую начинают ненавидеть своих посетителей (как правило часть из них), конечно же не только фраза его, но и в том числе мысли не являются корректными, но к сожалению люди не слишком часто систематизируют и рационализируют свои мысли таким образом чтобы воспринимать более менее объективную реальность.
Анна Ушакова
Анна Ушакова
53 997
Нет, это ненормально. Личное мнение о покупателе вслух не высказывается.)
Вернулась бы, переспросила бы - повторите-ка, что вы сказали? И к начальству. Раз и на всю жизнь отвалится желание такое говорить.
Marat Jalgasov
Marat Jalgasov
28 232
Да.)))
Я однажды на кассе попросила чек, а он как бы и должен автоматически выдаваться клиенту, но у них что то барахлило в аппарате и нужно было немножко подождать пока он напечатается.
Кассирша думала что я уйду, а я вежливо сказала что подожду свой чек. Ее лицо перекрывилось от недовольства, она зачем то опустила голову вниз, будто бы начала что то искать на полу и про себя пробубнела ( довольно громко или у меня такой слух хороший ),ты посмотри на нее бл*ть, чек ей видите ли подавай !
Я была шокирована таким поведением продавца, но виду не подала что услышала и с улыбкой подождала свой чек, а забрав его вежливо попрощалась и ушла.
Лично мне чек был нужен так принципиально потому, что я делала покупки для другого человека и мне нужно было потом предоставить ему чек, что бы он видел какая сумма была потрачена и на что.
Но все же... я считаю что продавец не имеет права такое говорить клиенту, можно было подождать когда я уйду и кривится, а кассиршу прямо сразу злость взяла.
Александр Пак
Александр Пак
3 847

Похожие вопросы