Купила мобильник в СВЯЗНОМ и спустя день обнаружила, что подзарядка не работает

Безусловно, к сожалению, имеют.Что бы облегчить душу, можно на сайте производителя поплакаться, иногда оч-чень помогает!И потребуй замену на это время!Удачи.

имеют, по скольку по внешним признаком опредилить причину поломки невозможно... нужно заключение эксперта

У меня так было, только в Dixis - после экспертизы согласились поменять. Только я до салона вот уже третий месяц доехать не могу :)

Вообще -то уважаемые товарисчи, по закону если человек обратился в двух недельный срок после покупки они обязаны поменять. Другое дело они могут сказать, что неизвестно, что случилось с устройством - толи это заводской брак, толи это вы сломали. К сожалению экспертиза может затянутся на долгих 3 месяца, но по написанию заявления вам на период нахождения вашего телефона на экспертизе должны выдать другой телефон, правда ни где не говорится, что он будет аналогичен вашему, тоесть банально вам попадется какая-нибудь старая моторолла. Удачи!

имеют... а вот в евросети поменяли не глядя...

Да, имеют право, они ж не знают ты её сломала или она и впрямь бракованная, так что не переживай, они все правильно делают)

попроси поменять

могу сказать только А-А-А-А-А...

2 Денис Калинин:
Телефон относится к технически сложным изделиям, которые не подлежат обмену и возврату из-за несоответствия по цвету, форме, размеру!
А по теме: Просто необходимо при покупке проверять телефон на звонок, зарядку, динамик.. . Т. Е. все основные функции!
На время экспертизы действительно, обязаны дать вам подмену, НО я не знаю, как сможет эксперт установить, сломана зарядка вчера, или 3 дня назад, когда телефон ещё был в магазине.. . Я бы просто в такой ситуации купил новое ЗУ, оно дешевле нервов с сервисным центром...

Внимательнее прочти гарант.талон. Там наверняка написано о гарантии на зарядное устройство. Мне кажется они должны на замену тебе дать зарядное устройство, на период экспертизы.