на днях купила фритюрницу, дома выяснилось, что она не работает? как назад вернуть? Со скандалом или без?

А зачем скандалить? Гарантия есть? Если да, то в течении если в течении 14 дней обнаружились неисправности - магазин обязан произвести замену товара, либо вернуть деньги (на усмотрение покупателя). Это закон! Если гарантии нет, тогда сложнее. Если при Вас её проверили и о гарантии не договаривались, то сложно что-то доказать. Если же не проверяли, то можно предьявить притензии, не поможет мирно, придётся скандалить!

ну зачем же сразу же скандалить. Вы по культурному и к вам по культурному.

если сразу не согласятся, то скандаль. имееш законное право.

Ни в коем случае не скандалить, а спокойно поговорить с людьми из техотдела (при наличии чека и т.п. конечно)

poprobui snachala bez.ne zahotiat reshit` problemu-bushui!

без скандала и постарайся объяснить проблему человеку у которого ты покупала, а если ты покупала в магазине, то предъяви чек на покупку и скажи, что она не работает

so skandaom

без скандала. помни: это они - для тебя, а не ты для них! просто разговаривай сразу с администрацией и напомни, что если они не будут соблюдать закон, им копец. (у них при входе на стенде висит список вышестоящих организаций, которых они боятся как огня. торгинспекция, защитники прав потребителей, управа и пр.) священный же ужас им внушит одно неприметное слово: роспотребнадзор. пишешь в книге отзывов жалобу, один звонок - и они на дыбе.

терпение да и только

Фритюрница вещь хорошая, у меня тоже есть. Особенно я люблю пельмешки фри с пивком (лирическое отступление). Я бы пришел туда, где купил эту ху$%ю, и послал бы их всех на х$й, и дал бы в глаз мененджеру(если он парень), ну а деньги они уже сами вернут, а если нет, то приход в магазин можно повторять каждый день. Интересно, на сколько хватит терпения у мененджера. :-)

Позвони в отдел по защите прав потребителей. Там так проинструктируют, что в магазине даже не пикнут.

Вообще то если это солидный магазин, то пишется заявление на возврат или обмен товара, которые юристы фирмы должны рассмотреть и вынести свое решение в течение 10 дней. А в это время пока будет делаться независимая экспетриза, чтобы выяснить это вина клиента или завода изготовителя

14 дней есть на возврат, даже, если работает. Потом гарантия

Верни без скандала. а если не получится Ударь ему по башке. надеюсь получится. или подай в суд его. Получится. Желаю удачи и успехов в судах

Лучше со скандалом, т. к. товар должны были проверить. Можно теперь требовать, чтобы доставили прям до дома! Хотя администратор или ст. продавец получит за кого то по балде, хотя он не виноват!

А гарантия как же? Если есть гарантийный талон, то должны или отремонтировать или поменять на новую. Если не предоставят бесплатный ремонт или новую, то скандал неизбежен. Начинайте по культурному, а дальше по ходу действий смотрите...

Сначала внимательно прочитайте инструкцию, может, все-таки работает?! Если все же нет, то просто верните - закон на Вашей стороне (О защите прав потребителей)

Еслы чек о покупке есть тогда без!

лучше без скандала, но надо добиться, чтоб деньги вернули или заменили на качественную. надеюсь, чек есть?

Ни что так не давит на человека как хладнокровное пояснение, как за что и почему их будут "иметь". Без нервов давай, они тебе еще понадобятся!