Помогите! в Евросети купил плеер, после выяснилось что он не читает русские теги. Не меняют. Есть ли у меня шансы?

Ссылка на 25 ст ЗЗПП не корректна! Поскольку плеер входит в перечень товаров не подлежащих обмену по этой статье!
Я советую вам попытаться доказать, что нарушено ваше право на получение достоверной информации (ст 10 ЗЗПП) . Недостоверная или неполная информация о товаре дает возможность признать товар некачественным. А значит можно ссылаться на свои права, перечисленные в статье 18 ЗЗПП.
Советую внимательно прочитать ст 10 и ст 18, очень подробно написать обо всем в заявлении с четким изложением своих требований и снести заявление в магазин. Честный продавец - решит вашу проблему! А с нечестным - разбирайтесь через суд!
Хочу сказать, что рассуждаете вы абсолютно правильно, правда на вашей стороне, побольше уверенности в своих силах при разговоре с продавцом и у вас все получится! Удачи!

Вообще-то обязаны поменять... .
Склоняйся к некомпетентности продавца, который не дал грамотной консультации, возьми книгу жалоб и телефоны Роспотребнадзора и общества по защите прав потребителей... .
С ними по-другому нельзя....))))

по какой то там статье ГК ты имеешь право поменять плеер в течении 2х недель. 557. посмотри в яндексе Возврат товара ГК

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

На том же сайте, откуда это скопировано, говорится о том, что не обязательно обменивать, как указано в п. 1, а можно сказать, что ты хочешь такой, которого у них нет. И они обязаны вернуть деньги.
Только надо обязательно подчеркнуть им, что ты знаком с этой статьей и пойдешь в общество защиты прав потребителей. Они рассчитывают на то, что покупатель не знает своих прав.
И главное - не давать им тянуть время. Моей подруге "пообещали узнать у начальства и дать ответ" и ровно после этих 2х недель сказали "нет". И все. Кстати, та же "Евросеть"