У меня уже НЕРВНЫыыый срыв )))) Люди,ведь все мы в жизни покупатели и продавцы ! Как обслуживать таких клиентов ?

Я работаю в павильоне " ЦВЕТЫ " Мужчина . На вид 35 лет (в полном расцвете сил) Он- мне нужны цветы я-пожалуйста ,выбирайте.Подходим к витрине. стоит у витрины - выбор - шикарный . от роз,до подсолнухов . около 40-ка наименований. он - я НЕ ЗНАЮ я - вам розы ,хриз-мы , и т.д ? он - я НЕ ЗНАЮ я - какого цвета вам хотелось бы цветы он - я не зНАЮюююю я - вам на какую сумму он- я НЕ ЗНАЮ я начинаю тупо предлагать всё вподряд. Около 10 минут пытаюсь что -то выяснить. На всё слышу одно - Я НЕ ЗНАЮ . в итоге я не выдержала и сказала . - вы когда будете знать - приходите !!!на что мне было сказано,что я хамка ,не умею обслуживать ,и вообще только клиент заходит в двери - Я УЖЕ ДОЛЖНА ( обалдеваю с этого слова . я почему-то незнакомым людям в этом мире ДОЛЖНА ? ) ЗНАТЬ ,что человек хочет . Кстати ,экстрасенсорике хде обучают ,что бы я мысли читала ? .Как обслуживать таких клиентов ? я не шучу . Мне нужно знать выход из такой ситуации . Очень устала. На день 10 человек и всё АУТ - людей начинаю ненавидеть . Пробовала просто молчать . НИФИГА .