ЭТО ВАШИ ПРАВА
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
А ЭТО ПРАВА ПРОДАВЦА
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель) , потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Прочие услуги
купила кух. гарнитур месяц назад.Столешница вздулась от воды, мойка внизу разбухла. Магазин против замены.Что делать?
Посмотрите это. Мне помогло... http://nepofigizm.ru/blog/special/694.html#comment6841
настаивать на том что бы возместили ущерб или послать все на..
Похожие вопросы
- Как упросить родителей купить мне новый телефон,если мне его купили около трёх месяцев назад?
- Купил колонки с сабуфером месяца 2 назад, перестал петь левый канал, могу я в магазине сказать чтоб заменили товар?
- Купил LSD телевизор за пять месяцев второй раз ломается сервис говорит отходят контакты магазин от замены отказывается
- Что делать c купленным CD, если на моей вертушке пропадает звук, а при проверке в магазине нет?
- Если купили некачественный продукт...понесёте назад в магазин или просто выбросите?
- Купила сапоги 10 дней назад в магазине.протекают.как быть?
- 3 дня назад случайно уронил мобильник в воду. Он до сих пор не работает. Что делать?
- Купила телефон почти год назад, а он постоянно ломается.
- Какой ПК посоветуете купить или в пределах какой цены, чтобы не переплатить лишних денег ( в магазине)?
- в лотке для кондиционера в стриральной машине постоянно скапливается вода. Кто что знает по этому поводу? Что делать?